优质护理对提升门诊分诊患者满意度的应用效果

目的 探讨优质护理对提升门诊分诊患者满意度的应用效果。方法 将我院2016年1月~2020年1月370例门诊患者,信封随机法分两组。对照组给予常规护理,优质护理组实施优质护理。比较两组护理满意度、分诊时间、护理服务质量评分、患者焦虑情绪出现率。结果 优质护理组护理满意度、分诊时间、护理服务质量评分、患者焦虑情绪出现率和对照组比较,存在统计学差异,P<0.05。结论 门诊患者实施优质护理可提高护理服务质量,缩短分诊时间,减少患者的焦虑情绪出现率和提高满意度。