门诊投诉接待在门诊医疗质量管理方面的积极作用

本文主要围绕医院门诊投诉接待和门诊医疗质量管理工作进行论述,对门诊医疗质量管理的主要方面进行了简单的介绍,然后指出了门诊医疗投诉的主要特点、被投诉的主要对象、导致医疗投诉发生的主要原因以及避免投诉的主要措施,不断加深门诊工作人员对投诉接待工作的重视,有利于门诊医疗质量管理的推进.

抓好门诊质量管理,提高高血压控制率

2022年6月1日,国家卫生健康委员会办公厅印发了《医疗机构门诊质量管理暂行规定》,对加强医疗机构门诊质量管理、提高门诊医疗服务质量、保障医疗安全意义重大。作为长期在诊疗高血压临床工作一线且援黔多年的医疗卫生专家,余振球教授对《医疗机构门诊质量管理暂行规定》进行解读,阐述认真执行和落实规定的重要性,并结合我国高血压防治实际情况,总结高血压患者门诊质量管理标准,以提高基层医生对高血压的诊疗水平,从而提高高血压控制率。