重视患者需求 做好门诊咨询工作

门诊咨询工作处于医院门诊工作的前沿。在门诊工作中，门诊咨询工作既是辅助诊疗且不可替代的护理工作，又是为患者就医提供服务和帮助的重要渠道。随着人们健康意识的逐渐提高，以及生物医学模式的逐步完善，“以人为本”的护理服务宗旨更为突出地显现在门诊咨询工作中。重视患者需求，对做好门诊咨询工作，为前来就诊的患者提供优质护理服务，极为必要。

浅谈门诊工作构建和谐医患关系

门诊是医院的文明窗口。各诊室在装备硬件上给就诊者创造一个优美、宁静、舒适的诊疗环境外，更重要的是医务人员能用自己过硬的医疗技术和无限的爱心去为患者服务，使患者保持良好的身心状态，特别在就诊病人多，医护人员工作繁忙时能做到这一点更显重要。这就要求医护人员态度和蔼，不分地位、性别、职业，对患者一视同仁，热情服务。做好门诊咨询工作很重要，