门诊引导服务对老年患者就诊时间及满意度的影响

目的探讨门诊引导服务对老年患者就诊时间及满意度的影响。方法随机选取2013年8月—2015年6月来该院门诊就诊的160例老年患者为研究对象,采用随机数表法将患者分为观察组与对照组,每组80例。观察组患者在该院导医的门诊引导服务下就诊,对照组自行就诊。比较两组患者的就诊时间以及患者对门诊引导护理服务的满意度。结果观察组就诊时间为(4.26±1.07)h,与对照组的(6.39±2.25)h比较显著较低,差异有统计学意义(P<0.05);观察组满意度为93.75%,与对照组的80.00%比较显著较高,差异有统计学意义(P<0.05)。结论门诊引导服务可缩短老年患者的就诊时间,并能显著提高患者的就诊满意度,值得在临床应用。