基于门诊护理初步评估模式的术前护理对日间手术爽约率的影响

目的 探讨基于门诊护理初步评估模式的术前护理对日间手术爽约率的影响。方法 选取2021年1月至2023年12月临沂市肿瘤医院门诊部预约日间手术患者84例为研究对象。按随机数字表法分为对照组(42例)和试验组(42例),对照组接受常规术前护理,试验组接受基于门诊护理初步评估模式的术前护理。比较两组日间手术的爽约率及护理满意度。结果 试验组爽约率低于对照组(4.76%vs.19.05%,P=0.013)。试验组赴约患者护理满意度高于对照组(95.00%vs.79.41%,P=0.041)。结论 基于门诊护理初步评估模式的术前护理用于日间手术患者,可以有效降低手术爽约率,赴约患者护理满意度高,有助于提升护理质量。

人性化全程护理服务模式的实施与体会

实施方法 入院人性化护理服务内容：四个“一”，即一个微笑，一句问候，一张住院患者人院告知书，一份入院评估单。接到门诊医生电话通知有病人住院后，由护士去门诊接病人（“您好，我是XXX，现在由我陪同您办理入院手续，请跟我来。”），陪同病人前往病区，沿途介绍医院的环境，并办理入院手续。责任护士到床旁（“您好，我是XXX，是您的责任护士，如果您有什么事情需要帮忙或不明白的地方，请随时叫我），进行入院评估，了解病人基本情况，以便对病人提供有针对性的健康教育和制订护理计划。