门诊护理动态岗位管理在口腔门诊的应用研究

探讨门诊护理动态岗位管理在口腔门诊的应用效果。方法:我院自2021年1月起,在门诊口腔科实施护理动态岗位管理,抽调2020年1月~12月管理开展前阶段的47例口腔门诊就诊患者,另选取2021年1月~12月的47例口腔疾病患者,比较不同阶段护理质量、护士综合素养及工作满意评分、患者满意度。结果:门诊口腔科护理质量各项评分,开展后均高于开展前,P<0.05;开展后护士在工作压力、同事沟通、合理排班、人身安全感以及职业价值等方面的满意程度明显高于开展前,P<0.05;开展后护士四手操作平均反应时间明显短于开展前,其口腔专业知识考试及临床技能考试得分均高于开展前,P<0.05;开展后患者对护士服务态度、技能水平、风险防范、疾病宣教及饮食指导的满意评分均高于开展前,P<0.05。结论:口腔门诊实施护理动态岗位管理,有助于护理质量及患者满意度提升,并提高护士对工作的满意程度。

护理动态岗位管理系统在优化护理人力资源管理中的应用

目的探讨护理动态岗位管理系统在医院门诊采血岗的应用效果。方法护理部联合院内多个部门开发护理动态岗位管理系统,对实施该系统前后的护士和患者进行问卷调查,比较系统上线前后患者就诊等待时间、护理管理调配人员时间、一次调配成功率的差别。结果实施护理动态岗位管理系统后,患者就诊时间缩短,患者满意度提升;护理管理人员调配人力所需要时间缩短,一次调配成功率提高。结论护理动态岗位管理系统的实施,有利于缩短患者就诊时间,提升患者就医感受,提高护理管理效率,增强护理人员职业价值感。

分析岗位设置联合成效管理在门诊护理管理中的应用效果及护理质量影响

分析门诊护理管理中,成效管理联合岗位设置的应用效果及对护理质量的影响。方法 2023年01月一2023年12月,截选10名门诊护理人员作为调研对象,01月—06月实施常规护理管理,07月—12月实施(成效管理+岗位设置);截选同期80例门诊就诊患者,按照随机双盲法分为参照组40例和探究组40例;比较不同管理模式的实施效果。结果 本次试验中,实施成效管理+岗位设置后,门诊护理工作质量评分显著提升;护理人员核心能力显著提升;护理人员职业认同感评分显著增高;患者对护理的满意度显著改善,护患纠纷发生率及护理差错发生率显著降低,对比有统计学意义(P<0.05)。结论 在有效改善和提升门诊护理工作质量与护理人员对护理工作的认同感、服务意识,以及减少医患纠纷和护理差错等多方面,成效管理和岗位设置管理措施的实施具有显著意义。

岗位设置与绩效管理联合应用在门诊护理管理中的效果

目的 探究门诊护理管理期间联合应用岗位设置与绩效管理的临床价值,并评估其对门诊护理质量产生的影响。方法 选取2020年6月至2022年6月在北京怀柔医院门诊就职的145名护理人员作为研究对象,另同期抽取200例就诊患者作为调查对象。本院门诊于2020年6月至2021年6月实施常规护理管理(实施前),于2021年7月至2022年6月实施岗位设置联合绩效管理(实施后)。对比实施前后的门诊护理质量、护理人员的综合素质以及患者诊疗等候时间。结果 实施后,门诊护理质量各项评分均高于实施前(P均<0.05)。实施后,护理人员的综合素质各项评分均高于实施前(P均<0.05)。实施后,患者采血、注射以及换药的等候时间均短于对照组(P均<0.05)。结论 岗位设置与绩效管理联合应用可提升整体护理服务质量,增强护理人员的综合素质,缩短患者诊疗等候时间。

门诊动态分诊岗位在二胎形势下护理人力资源管理中的应用探讨

目的探讨门诊动态分诊岗位在二胎形势下护理人力资源管理中的应用效果,为整体节约人力成本,实现对护士的人本管理提供依据。方法通过将怀孕的护士动态调整到门诊分诊岗位3个月~12个月,对比门诊患者满意度、孕期护士的满意度、孕期护士病假率、流产率及离职率。结果门诊患者、孕期护士满意度均提高,孕期护士流产率、病假率、离职率下降,节约了医院人力成本。结论将门诊分诊岗位动态向孕期护士开放,有利于体现医院对孕期护士的人文关怀,减少孕期流产等不良事件发生,同时也有利于门诊开展优质护理服务工作,节约医院人力成本,值得推广应用。

岗位设置联合绩效管理在妇产科门诊护理中的应用

目的:探讨岗位设置联合绩效管理在妇产科门诊护理中的应用效果.方法:选取本院妇产科门诊应用岗位设置联合绩效管理应用前后在职的74例护士作为研究对象,按时间分为应用后组(n=39,2019年1月至2019年12月)和应用前组(n=35,2018年1月至2018年12月).应用后组在应用前组基础上应用岗位设置联合绩效管理,应用前组采用妇产科门诊常规护理管理,比较两组护理管理效果.结果:应用后组护理不良事件发生率为2.56%,低于应用前组17.14%,差异有统计学意义(P<0.05);应用后组专业技术知识、健康宣教能力、门诊规章制度、门诊秩序维护评分均明显高于应用前组,差异有统计学意义(P<0.05);应用后组规范化培训操作考试合格率、护理学分达标率、护理科研达标率分别为100.00%、97.44%、94.87%均明显高于应用前组88.57%、82.86%、77.14%,差异有统计学意义(P<0.05);应用后组Muller/McCloskey护士工作满意度(MMSS)评分均明显高于应用前组,差异有统计学意义(P<0.05).结论:岗位设置联合绩效管理在妇产科门诊护理管理中应用效果良好.

分析动态调整急诊岗位在急诊护理管理中的作用

观察在急诊护理管理中实施动态调整急诊岗位所发挥的作用。方法 选取急诊收治的患者220例,将其分为两个小组进行对比分析,每组110例患者。对照组中的110例患者实施的是岗位责任制管理,由护士按照各自岗位分配工作。观察组中的110例患者则实施急诊护理岗位动态配合,根据不同的病区来划分岗位,并进行动态调配。对比两组各方面的护理质量评分、护士工作压力评分、医生及患者对于护理工作的满意度。结果 对各个指标进行统计分析后得出,观察组均优于对照组,组间差异有统计学意义(P<0.05)。结论 在急诊护理管理工作中实施动态调整急诊岗位模式能够提高护理质量,减轻护士的工作压力,提高工作效率,形成良好的护患关系,同时能够赢得医生及患者对于护理工作的满意。

专科护理门诊岗位设置研究进展及其对泌尿外科护理门诊构建的启示

专科护理门诊是满足患者从院内到院外、从病房到门诊的连续性护理服务需求的高级护理实践模式[1]。作为连续性护理服务的关键性纽带,专科护理门诊的岗位设置直接影响医院的护理服务水平及患者的就医体验[2]。《“健康中国2030”规划纲要》明确指出:全面建成体系完整、分工明确、功能互补、密切协作、运行高效的整合型医疗卫生服务体系[3]。2023年国家卫生健康委办公厅印发《关于做好2023年5•12护士节相关工作的通知》,提出要进一步稳定和发展护士队伍,持续改善护理服务,切实推动护理工作更加贴近患者、贴近临床、贴近社会[4]。

动态护理岗位管理在医院门诊采血处的实践研究

目的探讨动态岗位管理在采血处护理管理中的应用效果。方法医院于2020年7月起对门诊抽血处实施动态护理岗位管理,包括编制岗位说明书及工作指南、建立标准化的动态人力测算机制、建立信息化动态岗位申请机制、制定抽血辅助岗管理方案、建立动态岗位申请奖励机制等,2020年4月—6月为动态管理实施前,2020年7月—9月为实施后,实施前后各随机选择140例患者和实施前后的140名护士为研究对象,比较分析实施前后患者满意度、患者采血等待时间及采血时间、护士工作满意度、医院效益等。结果实施后患者对静脉采血工作满意度、护士工作满意度均明显高于实施前(P<0.05);患者采血等待时间及采血时间应用前后比较具有统计学意义(P<0.05)。医院人力资源成本降低。结论在类似本研究对象的三甲医院,护理人力资源在动态护理岗位管理中得以合理分配,节约了人力资源成本,缩短了患者治疗等待时间,有利于提升护理服务质量,改善护理工作高峰时段的工作强度,同时护士工作满意度处于高水平,缓解了护士工作压力。

岗位设置与绩效管理在门诊护理管理中的实施

目的 探讨岗位设置与绩效管理在门诊护理管理中的实施效果.方法 2010年,广州军区武汉总医院门诊部结合门诊护理工作现状,将门诊护理岗位分为N0～N4层,制定了各层人员的职责与任职资格,同时从工作数量与质量、理论技能、继续教育、教学科研等方面制定并实施了绩效管理细则.结果 岗位设置与绩效管理在门诊护理管理中实施后（2012年）,与实施前（2009年）比较,门诊护理工作质量、患者满意度及护士综合素质均有所提高,差异均有统计学意义（均P＜0.05）.结论 岗位设置与绩效管理的实施,有利于激发门诊护理人员的工作积极性,提高护理工作质量.

门诊抽血室护理固定岗与动态岗联合管理的效果研究

目的研究护理固定岗与动态岗联合管理模式在门诊抽血室的应用效果。方法介绍固定岗与动态岗联合管理模式构建过程,包括对动态岗护士资格审核、培训、考核、质量控制、满意度测评和薪酬管理环节,比较实施前后的应用效果。结果门诊抽血室高峰时段患者抽血等候时间缩短8.74 min,患者对服务评价满意的满意度较之前明显提高(P<0.01),抽血室护士人力成本降低,约减少了2.13个护士,新护士工作积极性提高。结论护理固定岗与动态岗联合管理模式可以缩短门诊抽血室高峰时段患者抽血等候时间,提高患者满意度,节约人力成本,在持续推动优质护理服务中发挥了积极有效的作用。

个人-岗位动态匹配模式在胸外科分层护理管理中的应用

目的:探讨个人-岗位动态匹配模式在胸外科分层护理管理中的应用方法及效果。方法:将胸外科护理人员按"三基三严"知识考核、心理人格测试、患者满意度等工作能力量化考核分为5级,根据岗位说明书的工作标准将护理人员分配相应岗位,并定期进行人才测评、动态调整岗位。比较个人-岗位动态匹配模式实施前后护士工作绩效及患者满意度。结果:实施个人-岗位动态匹配模式前后,患者满意度总分及护士工作绩效中临床护理工作、遵守规章制度、工作积极主动与同事协作、有损组织的行为4个项目比较差异有统计学意义(P<0.05)。结论:在护理管理中实施个人-岗位动态匹配模式可以提高护士的工作绩效和患者满意度,值得推广应用。

孕早期护士动态岗位管理应对护理人力资源短缺

目的探讨动态岗位管理模式的可行性及对孕早期护士满意度及护理人力资源的影响。方法在进行基线调查的基础上,构建包含岗位准入、培训、质控、考核、绩效管理及岗位回归等模块的动态岗位管理模式。通过问卷调查临床一线孕早期护士动态岗位调整情况以及满意度,从月报数据库获取孕早期护士病休情况。运用SPSS 23.0统计软件进行数据分析。结果 2015年-2017年全院护士人数呈现不断增加趋势,但孕早期护士病休率从28.8‰逐步下降至12.9‰(χ~2=14.51,P <0.001),满意度得分从94.12分上升至97.87分(F=36.41,P <0.001)。结论实施孕早期护士动态岗位管理有利于提高护士满意度,降低病休率,缓解因怀孕导致的护理人力资源短缺,实现多方共赢。

县级医院门诊导诊岗位动态管理的探索

目的:对门诊导诊岗位实行动态管理,为下一步在其他科室实行护理岗位动态管理,逐步建立以科学的临床护理岗位结构为基础的护理管理体系积累经验。方法:在全院推行护士岗位管理的基础上,以门诊导诊岗位为切入点,利用护士的业余时间,在部分门诊诊室实行动态导诊员管理试点,完善培训、考核,建立富有激励作用的奖金分配制度,强调责、权、利一致。结果:实行门诊导诊岗位动态管理,缓解了临床一线护士短缺问题,既为医院节约了人力成本,又为护士增加了经济收入。结论:实行门诊导诊岗位动态管理,是医院对护理岗位定编定岗的补充尝试,是对护理人力资源的挖掘利用,充分调动了护士的积极性和主动性。

岗位设置与绩效管理在门诊护理管理中的应用

目的:探析门诊护理管理中应用岗位设置与绩效管理的效果。方法:对我院门诊2019年4月~2020年4月在职的50名护士进行分组研究,分组方法为随机数表法,对照组25名,实验组25名。对照组应用常规护理管理,实验组应用岗位设置与绩效管理,比较分析两组护理管理效果与护士综合素质。结果:针对护理管理效果而言,实验组护理质量、护士满意度、患者满意度评分分别为(86.13±5.76)分、(87.24±5.68)分、(84.47±5.24)分,对照组分别为(75.14±5.25)分、(76.47±5.47)分、(75.47±5.76)分,对比差异显著(P<0.05)。对于护士综合素质来说,实验组护士理论成绩合格率、操作规范合格率、在职学习合格率、科研达标率分别为92.00%、88.00%、92.00%、92.00%,对照组分别为68.00%、60.00%、68.00%、64.00%,比较差异显著(P<0.05)。结论:门诊护理管理中应用岗位设置与绩效管理的效果更加显著,有助于提高护理质量,增强护士综合素质,值得进一步研究与推广应用。

岗位设置联合绩效管理在门诊护理管理中的应用

[目的]探讨岗位设置联合绩效管理在门诊护理管理中的应用。[方法]以2015年1月实施新一轮岗位设置及绩效管理改革为界限,比较优化改革前后病人、护士及医生对门诊护士的满意度,并从理论考核、操作考核、继续教育与护理科研等方面对优化改革前后门诊护士综合素质进行评价。[结果]岗位设置与绩效管理优化后病人、护士、医生对门诊护理服务的满意度均高于优化前(P<0.05),门诊护士理论合格率、操作合格率、在职学习合格率、科研合格率均高于优化前(P<0.05)。[结论]岗位设置结合绩效管理在医院门诊护理管理中具有突出的运用价值,能够提升病人、护士以及医生对护理工作的满意度,并且提升门诊护士的综合素质。

动态管理在门诊抽血岗位管理中的应用效果

目的探讨门诊抽血岗位实施动态管理的效果。方法2012年4月本院门诊抽血岗位实施动态管理,增加动态抽血岗位。回顾性收集2014年2月中2天内就诊的1936例与2012年2月中3天内就诊的2660例门诊抽血患者资料,对比分析两组间采血等候时间、患者满意度及护士满意度,采用卡方检验比较两组间差异。结果 2014年同2012年比较,患者抽血等候时间明显缩短(P<0.01),患者满意度明显提高(P<0.01),护士满意度明显提高(P<0.01)。结论门诊抽血岗位实施动态管理,解决了抽血岗位护士紧缺现状,缩短患者抽血等候时间,优化服务流程,提高患者和护士满意度,医院和患者实现"双赢"。

绩效考核联合岗位设置在门诊护理管理中的应用效果

目的探讨绩效考核联合岗位设置在门诊护理管理中的应用效果。方法选择门诊部门26名护士作为研究对象,于2018年4月开始实施绩效考核联合岗位设置管理方案。对比实施前后门诊患者满意度、投诉率及等候时间、护士操作与理论考核成绩。结果实施后的采血、注射、取单等候时间均短于实施前,差异有统计学意义(P<0.05);实施后护士操作与理论考核成绩均高于实施前,差异有统计学意义(P<0.05);实施后护理满意度(97.78%)高于实施前(82.22%),投诉率(0.00%)低于实施前(13.33%),差异有统计学意义(P<0.05)。结论在门诊护理管理中采用绩效考核联合岗位设置管理方案,可有效改善患者护理满意度,降低投诉率,提高工作效率,且利于护理人员专业水平的提升,管理效果显著。

岗位设置联合绩效管理对门诊护理质量的改善效果

目的探讨岗位设置联合绩效管理对门诊护理质量的改善效果。方法选择我院门诊部48名护士为对象。以2018年6月最新一轮岗位设置联合绩效管理改革为界限,分别于改革前1月和改革后6月采用我院门诊部自制的护士满意度调查表和患者满意度调查量表进行护士满意度和患者满意度调查,并比较改革前和改革后护士绩效考核优良率。结果改革后,护士满意度、患者(家属)满意度及绩效考核优良率分别为(3.23±0.58)分、(8.64±0.97)分、75.00%,均较改革前上升,且差异均有统计学意义(P<0.05)。结论通过岗位设置联合绩效考核,有效提升了门诊护士和患者满意度,护士绩效水平也明显提高。

临床护理动态岗位管理实践及成效

目的:评价临床护理动态岗位管理的实施成效。方法:通过现场观察、访谈和岗位工作分析,设置护士跨科兼职动态岗位,选取门诊导诊岗、抽血岗、医技检查岗进行临床实践,收集实施前、后患者对相关岗位护理工作满意度并比较,计算医院对标准岗和动态岗岗位的投入成本费用。结果 :实施后患者对相关岗位护理工作整体满意度较实施前提高(P<0.05),医院对动态岗投入的人力成本费用较标准岗低。结论:实施临床护理兼职动态岗位管理,可以盘活护理人力资源,为护士开辟多途径、宽幅度的职业发展通道,值得应用和推广。