标准化管理模式在门诊注射室病区管理中的效果实践

目的:探讨标准化管理模式在门诊注射室病区管理中的应用效果。方法:我院门诊注射室自2020年9月开始将标准化管理模式运用到科室的病区管理工作中,比较项目实施前(2020年2月至7月)与实施后(2020年9月至2021年2月)科室护理工作质控情况、医务人员对病区环境改善的满意度情况。结果:运用标准化管理模式后科室病区管理检查得分从原来的(87.81±2.63)分提升至(96.09±1.97)分,医务人员对病区环境满意度从原来的(80.36±4.82)分提高到(95.81±2.96)分(均P<0.01)。结论:将标准化管理模式运用在门诊注射室病区管理中可提升门诊注射室的护理管理质量及医务人员对病区环境的满意度,有利于提高科室的整体管理效率。

门诊注射室静脉输液患者满意度的影响因素与护理对策探究

本研究旨在探究门诊注射室静脉输液患者满意度的影响因素,并提出相应的护理对策,以提升患者体验和护理质量。方法 本研究采用横断面调查方法,于门诊注射室连续招募了200名儿童接受静脉输液治疗的患者。通过问卷调查收集患者的基本信息,包括年龄、性别、疾病种类等,以及对输液过程中关键环节的满意度评价。结果 研究结果显示,在门诊注射室静脉输液过程中,患者家长的满意度受到多个因素的影响。其中,护理人员的操作熟练度、沟通能力以及护士专业知识被认为是重要影响因素。另外,儿童患者在静脉输液过程中往往更容易产生不适和焦虑情绪,需要特别地关注和护理。数据还显示,过长的等待时间以及环境的舒适度也与患者满意度密切相关。结论 通过对门诊注射室静脉输液患者满意度的影响因素进行深入分析,本研究得出了一系列提升患者体验和护理质量的护理对策。建议门诊注射室护理人员不仅要具备专业的技术能力,还要注重与患者的良好沟通,提供关心体贴的护理服务。此外,针对儿童患者,可以采用分散注意力、提供愉快的环境等策略来减轻不适和焦虑情绪。缩短等待时间、有效控制输液过程中的疼痛感受,也是提升患者满意度的关键因素。

护理安全管理在门诊注射室护理安全隐患防范措施

探究护理安全管理在门诊注射室护理安全隐患防范措施。方法 收集门诊注射室2022.1-12治疗的200例患者,根据先后顺序分组,对照组接受常规护理管理,观察组接受护理安全管理,比较管理效果。结果 观察组隐患事件发生率低于对照组(P<0.05),护理满意度高于对照组(P<0.05)。结论 门诊注射室中通过护理安全管理可以明显防止相关隐患事件的发生,可以为患者的注射安全提供有效地保障支持,促进患者可以对门诊注射室的服务质量和安全质量更加满意,密切地发展了护患间融洽和谐的关系,临床应用意义重大。

人性化护理模式在门诊注射室护理中的应用效果观察研究

研究青岛市李沧区永清路社区卫生服务中心门诊患者在人性化护理模式、常规护理模式下的应用效果。方法 对照组(40例,常规护理模式)和观察组(40例,人性化护理模式)。结果 门诊患者对人性化护理模式的总满意度为95.00%,高于对照组的82.50%(P>0.05);人性化护理模式下门诊患者首次静脉穿刺成功率、护理纠纷发生率分别为87.50%、2.50%,首次静脉穿刺成功率高于对照组(P>0.05),护理纠纷发生率低于对照组(P>0.05);人性化护理模式下门诊患者护理质量评分从88.74±3.10(分)提高至92.41±1.53(分)(P>0.05),常规护理模式下门诊患者护理质量评分从88.91±3.16(分)提高至90.52±1.89(分)(P>0.05);人性化护理模式下门诊患者护理后焦虑SAS评分由45.20±1.94(分)降低至30.42±1.03(分)(P>0.05),抑郁SDS评分由43.17±1.77(分)降低至31.25±1.14(分)(P>0.05),低于常规护理模式的35.73±1.40(分)、34.51±1.38(分)(P>0.05);人性化护理模式下门诊患者SF-36生活质量评分从86.70±2.81(分)提高至91.06±1.14(分)(P>0.05),人性化护理模式下SF-36生活质量评分高于常规护理模式的88.15±2.25(分)(P>0.05);观察组门诊患者在人性化护理模式下滴速、晕针、药物错失、医嘱执行不正确不良情况总发生率为5.00%,对照组门诊患者在常规护理模式下滴速、晕针、药物错失、医嘱执行不正确不良情况总发生率为22.50%,对比结果差异显著(P<0.05)。结论 青岛市李沧区永清路社区卫生服务中心门诊患者在人性化护理模式下的应用效果更好,因此该护理模式更具推广价值。

门诊注射输液室患者的心理护理体会

医院门诊注射室是医院服务的主要窗口,随着社会的发展,医院'以疾病为中心'向'以患者为中心'的服务模式的转变,同时也对医疗服务有更高的期望和要求,服务质量必须提高,以满足患者的需求[1]。门诊疾病的特点是病情轻,病程短,对护理工作中的治疗是非常重要的。为了提高护理质量,我们对门诊注射室医院患者的心理护理干预,取得了良好的效果,现报道如下。

三甲医院门诊注射室预防感染的护理干预

目的探讨医院门诊注射室感染的现状,并提出控制感染的相关对策。方法回顾性分析2012年10月至2013年10月在海南省人民医院门诊注射室进行治疗并发生感染的245例患者为研究对象,通过分析其感染类型、治疗时间、年龄等特点,并于冬春和夏秋季节分别对医院物品、空气、医务人员手进行检测以了解医院感染和季节关系,分析医院感染的相关因素,并制订针对性、有效性的干预措施。结果门诊注射室感染主要为呼吸系统感染、消化系统感染,发生率分别为:54.29%(133/245)、25.31%(62/245)。治疗时间>7d组的感染率(2.74%)明显高于<7d组(1.09%),差异有统计学意义(χ2=56.246,P=0.000)。>40岁组的感染发生率(1.91%)高于<40岁组(1.13%),差异有统计学意义(χ2=12.316,P=0.000)。冬春季节空气合格率(68.46%)明显低于夏秋季节(89.23%),差异有统计学意义(P<0.05);而物品表面、医务人员手合格率(84.62%、82.31%)显著高于夏秋季(63.08%、66.15%),差异有统计学意义(P<0.05)。结论医院门诊注射室感染发生和多种因素有关,对其进行全面分析并制定针对性干预措施是降低医院感染的重要途径。

我院门诊注射室护理管理模式的实践与体会

目的探讨综合医院门诊注射室的护理管理模式。方法对护理人员进行层级培训、实施流程管理与制度管理、加强护理文化建设。结果患者等候抽血的时间明显缩短(P<0.01),患者满意度明显提高(P<0.01)。实现了注射工作"零缺陷"的目标。结论门诊注射室护理管理模式使工作更合理、科学。

心理护理干预对门诊注射患者心理及情绪影响

目的探讨心理护理干预对门诊注射患者的心理以及情绪的影响。方法随机抽取本院门诊注射室自2011年8月～2012年2月184例对疾病及注射穿刺存在焦虑、抑郁及害怕状态的患者,分别采用心理护理干预(心理干预组)和常规的护理干预(对照组),每组92例。同时对心理护理干预组护理前后患者的焦虑、抑郁及害怕状态变化进行统计分析。结果心理干预组离院时情绪稳定型88例(95.66%)明显高于对照组的77例(83.69%);采用Zung焦虑自评量表(SAS)和抑郁自评量表(SDS)评定护理结果,心理护理干预后患者的SAS、SDS明显降低(P<0.01),患者的焦虑、抑郁缓解率明显改善(P<0.01)。结论心理护理干预能有效地缓解门诊注射患者的焦虑、抑郁及害怕等情绪的变化,改善患者的不良情绪,稳定了患者的心理状态,积极配合注射治疗。

标准化沟通方式在门诊注射医嘱相关性差错隐患报告中的应用

目的探讨标准化沟通方式(SBAR)在门诊注射医嘱相关性差错隐患报告中的应用效果。方法自2013年2月起,采用SBAR向医技科室报告有差错隐患的门诊注射医嘱,通过建立相应的SBAR报告模型和报告表、组织医护人员学习与培训、具体的报告流程及标准化沟通的质量控制,减少注射医嘱相关性差错隐患的发生。结果实施一年后,门诊注射医嘱相关性差错隐患由原来的0.104%下降至0.043%,实施前后差异有统计学意义(P<0.05)。结论 SBAR在门诊注射医嘱相关性差错隐患报告中的应用,有效地减少了门诊注射医嘱相关性差错隐患,保证了医疗安全。

双人核对制度在预防门诊注射差错中的应用

目的探讨双人核对制度在预防门诊注射差错中的应用效果。方法制订注射查对制度和内容、弹性排班、制订注射程序和实行首查负责制等双人核对制度。结果实施注射双人核对制度和流程2年后,本门诊注射室发生护理差错及纠纷从0.015%下降到0。结论通过规范双人核对制度和流程,可有效杜绝注射过程中护理差错及纠纷的发生,实现患者安全管理质量的持续改进。

门诊注射室护士按绩效分配薪酬的实践与体会

目的体现"以人为本",提高门诊注射室护士的工作热情和主动性。方法改进门诊注射室护士薪酬制度,设计各护理班次的工作得分表,每日统计各自的工作量,根据工作流程要求,设定绩效分配系数。结果提高了护士的工作积极性,缩短了病人的治疗时间。结论新的薪酬制度可使护士及时发现和解决护理工作中出现的问题,提高护理管理效能,加强门诊护理的安全性。

实施PDCA提高门诊注射室护理工作满意度

目的提高患者对门诊注射室护理工作的满意度。方法成立科室质量控制(QC)小组,运用PDCA循环管理方法对门诊注射室护理工作满意度进行现状调查,分析存在的问题,找出原因,制订对策,再造工作流程。结果2006年患者对注射室工作满意度除“护士能否热情接待”1项外,其余10项与2005年比较,差异有显著性意义(P<0.05,P<0.01)。结论成立QC小组有利于实现全员管理,激发护士的积极性和创造性;联合应用PDCA循环管理有利于提高护理管理水平,改进护理工作质量,提高患者满意度。

门诊注射室医院感染管理的护理体会

医院感染是目前全球性医院人群健康，特别是住院患者群体康复的重要问题。而门诊是医院的前沿阵地，门诊工作管理不善造成的交叉感染已成为医院感染的重要隐患之一，因此预防和控制门诊注射室感染是评价护理质量的一个重要指标。近几年来，我院在做好门诊护理工作的同时，也加强了医院感染预防措施的落实，

门诊注射室静脉采血的质量调查与管理

目的了解门诊注射室静脉采血患者就诊时间分布、护士的采血时间及患者的满意度,为改善门诊注射室的护理工作提供依据。方法调查本院2008年～2010年门诊静脉采血的人数及时间分布;测定门诊护士静脉采血时间;调查静脉采血患者对注射室的满意度。结果三年内静脉采血患者人数逐年递增,每日上午人数占全天的97.4%,每年8月份最多;打印、粘贴条码、静脉采血总平均时间为164.9秒,不同护士间存在明显差异(P<0.05);患者对护士的技术水平、健康教育、服务态度、环境的总满意度均在90%以上,而对等候时间的总满意度却只有72.8%。结论门诊注射室静脉采血护理工作应采用灵活、弹性的排班制度,合理安排人力资源,同时不断提高整体工作效率,提供人性化服务,以提高患者对护理工作的满意度。

门诊注射剂安全使用管理调研及干预

目的:了解我院门诊注射剂安全使用管理情况。方法:按照INRUD调研方法及"针剂使用批量采集质量保证体系",设置问卷调查表并于1d内在门诊随机发放"注射剂使用人群用药知识问卷调查表"及"护理人员对注射剂使用安全问卷调查表"各13份,另"注射器具安全管理指标记录表"发放1份,回收调查表进行统计、分析。结果:病人对注射剂安全使用知晓率为49%,护理人员对注射剂安全使用知晓率为92.25%,第3份调查表显示本院注射器具在引进、采购、销毁、处理方面基本符合医疗机构管理要求。结论:加强注射剂的安全使用管理,保证广大人民群众的用药安全,需要各级部门、各系统的相互协调和病人的配合。