医院门诊电子排队管理系统的设计和应用

目的解决患者看病过程中的各种排队拥挤和混乱现象,做到人人平等、秩序井然,体现医院"以患者为中心"的服务宗旨。方法建立门诊电子排队系统,并应用于全院的挂号、就诊、收费、发药、检验、检查等,使整个医院有机结合起来。结果(1)改善了就医环境;(2)提高了医护人员的工作效率;⑶规范了就诊秩序;⑷为考核医生和管理决策提供依据。结论提高了医院的服务质量,改进了医院的服务形象,减少了患者的就诊等待时间。

门诊电子排队管理系统的设计和应用

建立门诊电子排队系统并应用于全院的挂号、就诊、收费、发药、检验、检查等,使整个医院有机的结合起来。改善了就医环境;提高了医护人员的工作效率;规范了就诊秩序;为考核医生和管理决策提供依据。同时提高了医院的服务质量,改进了医院的服务形象,减少了病人的就诊等待时间。

信息技术在门诊的综合应用与体会

对最近几年信息技术在门诊应用情况进行全面的归纳整理,目的是介绍提高门诊服务质量的做法与经验。实践证明,创建优质高效、方便快捷的门诊运行体系,关键在于紧密结合医院实际,遵循"以病人为中心"的服务理念,充分利用信息技术手段和方法,对门诊就诊流程进行优化重组。