基于“互联网+”的门诊就诊流程优化管理在慢性病患者中的应用效果

目的:观察基于“互联网+”的门诊就诊流程优化管理在慢性病患者中的应用效果。方法:选取2022年3—9月于该院门诊就诊的34例慢性病患者为对照组,选取2022年10月至2023年2月于该院门诊就诊的34例慢性病患者为研究组。对照组实施常规门诊就诊流程管理,研究组实施基于“互联网+”的门诊就诊流程优化管理。比较两组门诊就诊满意度评分、门诊就诊指标(挂号时间、候诊时间、缴费时间和取药时间)水平、门诊就诊投诉率和就诊时负性情绪[焦虑自评量表(SAS)、抑郁自评量表(SDS)]评分。结果:研究组就诊环境、就诊方式、就诊流程、就诊便利度等门诊就诊满意度评分均高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05);研究组挂号时间、候诊时间、缴费时间和取药时间均短于对照组,差异有统计学意义(P<0.05);研究组门诊就诊投诉率低于对照组,差异有统计学意义(P<0.05);研究组就诊时SAS、SDS评分均低于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论:基于“互联网+”的门诊就诊流程优化管理应用于慢性病患者可提高门诊就诊满意度评分,改善门诊就诊指标水平,降低门诊就诊投诉率和就诊时负性情绪评分,效果优于常规门诊就诊流程管理。

优化门诊西药房调剂管理对患者满意度的影响

目的分析优化门诊西药房调剂管理对患者满意度的影响。方法将医院2017年4月-2018年4月门诊西药房作为对照组(实施传统管理),2018年5月-2019年5月门诊西药房作为观察组(实施优化门诊西药房调剂管理),比较2组管理质量评分、患者满意度。结果观察组管理质量工作积极性、凝聚力、工作效率、解决问题能力评分高于对照组,观察组患者满意度(96. 00%)高于对照组(78. 00%),差异均有统计学意义(P <0. 01)。结论优化门诊西药房调剂管理可提升药房管理质量,赢得患者认可与赞同,值得借鉴。

全面优化门诊管理持续改善医疗服务的路径探索

研究分析实现全面优化门诊管理持续改善医疗服务的有效措施。方法:选择2018年1月至2018年7月的30名患者,将其作为对照组,该组患者所接受的是常规管理,选择2018年8与至2019年3月接受治疗的患者,将其作为研究组,使用优化门诊的医疗管理方式。继而比较两组的满意率和投诉率。结果:最终的调查结果显示,研究组的各项结果,与对照组相比都要更好。结论:推动门诊管理系统优化,对提升患者的满意率以及降低投诉率非常有益。

门诊优化护理管理模式改善艾滋病患者心理弹性自我管理水平的分析

分析门诊优化护理管理模式改善艾滋病患者心理弹性自我管理水平。方法 以随机数字表法选取200例艾滋病患者均分为甲组与乙组。甲组(n=100)行常规门诊护理管理,乙组(n=100)行门诊优化护理管理模式。对比两组心理弹性、自我管理水平。结果 乙组SF-36评分、面对评分、GSES各条目平均分及GSES评分、自我管理水平较甲组更高,乙组回避及放弃评分较甲组更低,P<0.05。结论 门诊优化护理管理模式使艾滋病患者心理弹性达到适应水平,提高自我管理水平。

优化门诊管理提升患者就医满意度的策略分析

分析优化门诊管理、提升患者就医满意度的策略。方法:选取2020年8月在我院门诊就诊的患者300例,对患者进行满意度调查。根据调查结果对门诊管理进行优化。在这之后,选取2021年8月在我院就诊的患者300例,再次进行满意度调查。对两次调查的结果进行对比。结果:门诊管理优化之后患者就医满意度显著提高,差异存在统计学的意义(P<0.05)。结论:为了给患者创造更好的就医环境,医院需要对门诊管理进行持续优化。