医院门诊药房药品差错分析与防范对策

目的探讨医院门诊药房药品差错情况及其防范策略。方法回顾分析本院门诊药房药品差错的特点、类型,并分析门诊药房药品差错原因,最后提出可行性的防范药房药品差错的措施。结果本院存在门诊药房药品差错情况,特点及类型如下文所述,提出的方法措施有一定的应用意义。结论针对本院门诊药房药品差错情况所制定的防范措施,应在全院药房推广实行。

门诊药房药品差错的分析与措施

目的分析影响门诊药房药品差错的因素,找出发生差错的原因,提出防范措施,减少药品差错,保证患者用药安全。方法通过对本院医师处方、药品、药师等引发的错误进行分析,提出相应措施。结果门诊药房药品差错出现的原因在门诊各个环节中都有发生,专业理论知识学习不够、责任心不强、医院制度不健全等,既有客观因素也有主观因素。结论提高医师、药剂等人员的专业素质,加强学习,严格管理制度,减少药品差错,确保患者用药安全。

品管圈活动在降低门诊药房药品管理差错率中的作用分析

目的探索医院门诊药房中采用品管圈活动对于降低药品管理差错率的作用。方法该院门诊药房管理工作,自2015年1月开始实施品管圈活动,将2014年1—12月的管理工作设为对照组,采用常规管理模式,将2015年1—12月的管理工作设为观察组,采用品管圈活动,就2组的药品管理差错率等指标展开对比研究。结果观察组的药品管理差错率为0.34%,明显低于对照组的0.74%(P<0.05);且观察组药师的职业素养评分高于对照组(P<0.05)。结论在医院门诊药房管理工作中采用品管圈活动有助于降低药品管理差错率,提高药师的职业素养,提高药房管理质量,值得推广。

医院门诊药房药品调剂差错分析及应对措施

门诊药房是医院的窗口,药品调配处于整个医院服务链的最后一环,药剂科的服务质量直接影响到病人的治疗效果和生命安全。我院是三级甲等综合性医院,门诊处方量大、用药复杂,调剂时易造成差错,如何防范差错,确保用药安全已成为重要的工作。现对有关药品差错发生的类型、原因及防治措施进行简要的分析。

医院门诊西药房处方调剂差错分析及防范措施

目的 分析漳州正兴医院门诊西药房处方调剂差错,并提出相应防范整改措施,为患者提供更安全、快捷、高质量的药学服务,以提高患者满意度。方法 从差错登记本中统计2020年7—12月(整改前)该院门诊西药房药品调剂差错处方92张;2021年7—12月(整改后)该院门诊西药房药品调剂差错处方50张。比较整改前后门诊西药房处方调剂差错率的差异。结果 整改前差错原因包括药师原因(45.65%)、药品原因(25.00%)、医师原因(16.30%)及其他原因(13.04%)。药品调剂差错类型包括药品品种、剂型、厂家、规格、标签差错,整改前后,各差错类型构成比比较差异均无统计学意义(P>0.05)。整改后处方调剂差错率为0.03%(50/188 909),低于整改前的0.06%(92/165 424)(χ^(2)=18.703,P<0.001);调剂总次数比整改前增加23 485次,工作效率提升14.20%。整改后患者满意度为74.75%,高于整改前的45.38%(χ^(2)=143.890,P<0.001)。结论 分析和总结门诊西药房处方调剂差错原因,从落实规章制度、加强药品管理、优化服务流程、坚持培训考核、完善信息系统、改善工作环境等方面实施整改,有效提高门诊西药房工作人员工作效率,处方调剂差错率显著下降,且提高了药学服务质量,确保了患者用药安全性。

6S管理对门诊中药房调剂差错率、失效药品率及取药等候时间的影响

目的:探讨应用6S管理对门诊中药房调剂差错率、失效药品率、取药等候时间的影响。方法:选择实施6S管理模式前后的时间进行对照,2021年1月至6月为实施前,接收64178张处方,2023年1月至6月为实施后,接收104115张处方。对比6S管理模式实施前后调剂差错率、失效药品率、取药等候时间,选取实施前后100例取药患者调查对门诊中药房调节工作满意度。结果:门诊中药房调剂工作实施6S管理模式后,总调剂差错率为0.02%,低于实施前的0.13%(P<0.05);实施后失效药品率为0.08%,低于实施前0.01%(P<0.05);实施后患者取药等候时间(35.75±3.53)min短于实施前(41.51±4.78)min,差异有统计学意义(P<0.05)。实施后调查患者对门诊中药房调剂工作总满意率为95.00%,高于实施前的总满意率83.00%(P<0.05)。结论:对于门诊中药房调剂工作,运用6S管理的方式,可以明显降低调剂差错以及失效药品的发生率,缩短患者取药等候时间,提高患者的满意率。

门诊药房药品差错发生原因分析及对策

门诊药房是医院对外的一个重要窗口，是体现医院服务水平的重要岗位，药品发生差错直接影响到医院的服务质量、经济效益和社会声誉，更重要的是会危及患者健康。因此分析差错发生的原因及应对措施具有重要意义。

门诊药房药品管理与调剂差错情况与原因调查及应对措施分析

目的:探讨门诊药房药品管理与调剂差错情况与原因调查及应对措施。方法:选择2018年1月至2019年12月我院门诊药房发生的17例药品管理与调剂差错处方为研究对象,探讨其问题事件的类型、概率和原因,并给出相应的应对措施。结果:我院2018年度门诊药房总共开具133642张处方,调剂差错率为0.0060%;2019年度总共开具141120张处方,调剂差错率为0.0064%,总体变化不大;17张处方调剂差错的种类包括药品名称类似、药品外观类似、药品摆放位置靠近、发药数量不符、药品收费问题等,其中以药品名称类似的错误占比最高,达到21.73%,而药品收费问题占比最低,不到4.35%。结论:门诊药房出现药品管理与调剂差错情况因素较多,可通过提高工作人员的工作态度、职业素养、完善药品管理制度、优化工作环境等方式来降低处方调剂差错率。

门诊药房药品差错原因分析及对策

门诊药房是医院药房,面对病人的一个重要窗口.其服务质量的优劣,直接影响到医院的形象和声誉.对医院门诊药房药品差错的发生原因进行分析,将有利于广大药师提高服务质量,笔者结合自身在药房工作近20年的经历,对有关药品差错发生的特点、类型、根源及应采取的措施进行简要的分析,供药师们参考.

门诊药房药品调配差错及防范措施的系统性分析

目的了解国内医院门诊药房调配差错及有效防控措施现状,以期进一步提高药品调配工作质量。方法检索中文期刊数据库2015—2020年二、三级医院门诊药房调配差错及其采取措施后的质量持续改进的文献,汇总分析改进前后不同差错类型及其数量,原因分析及其改进措施等内容。结果检索得到的146篇文献中纳入分析的有13篇(三级医院11篇,二级医院2篇)。改进前,药品调配差错率的中位数为5.1‰,改进后为1.1‰。改进前后,药品调配差错类型构成主要为数量差错(52.5%对51.3%)、品种差错(28.3%对28.7%)、规格剂型差错(6.2%对6.7%)、标签差错(2.1%对2.9%)。针对调配差错原因采取的改进措施重叠率较高,集中在人员因素和药品因素两方面。结论医院门诊药房采用质量持续改进工具开展对调配差错的控制防范依然是当前研究的热点;改进后的错误类型构成基本没有变化;执行标准化操作规程等持续改进综合措施可以有效降低调配差错发生率,有助于《中国用药错误管理专家共识》的落地。

医院门诊药房药品差错投诉事件发生的原因及对策分析

门诊药房是医院直接面对患者、开放性的对外服务窗口，担负着门诊患者处方的调配与发放任务，几乎是患者门诊就医活动中的最后一站。门诊药师要在短时间内解决患者用药的相关问题，容易发生差错，这不仅会直接影响患者的身心康复，而且常常引起投诉，并直接影响到医院的医疗质量和社会声誉。面对门诊处方量不断攀升、新药不断增加的现状，为了进一步降低药事纠纷发生率，更好地体现服务水平与服务特色，提升医院竞争实力，笔者对门诊药房药品差错投诉事件的原因与对策进行分析阐述如下。

本院门诊药房51例药品调配差错分析及防范措施

目的探讨本院门诊西药房药品调配差错分析及防范措施。方法对2015年登记在《药品调配差错登记本》上的51例差错进行归纳统计分析,逐类分析差错产生的原因,总结防范措施。结果药品调配差错的原因分别为品种差错、规格差错、数量差错、剂型差错、患者差错、用法用量差错、产地差错,且主要时间段在17:31—24:00。结论建立良好的可操作性强的制度,采购时避免相似药物进入同一销售渠道,加强人员培训、对职工的人文关怀、分时段工作、定期总结、内部警示、互戒互勉是防范药品调配差错的主要措施。

门诊药房发生药品差错原因分析及对策

目的 分析门诊药房发生药品差错的特点及危害、类型、原因及防治措施,提醒从业人员注意用药安全。方法 根据工作经验,归纳分析药品差错的类型、原因及危害,并提出相应的措施。结果 采取有效措施,减少药品差错,提高合理用药及社会和经济效益。结论 所提出的各种措施有较强针对性和可操作性,可为有关医务人员提供参考。

门诊药房药品差错原因分析及对策

门诊药房是医院面对病人的重要窗口之一,其服务质量的优劣,直接影响到医院的形象和声誉。对医院门诊药房药品差错的发生原因进行分析,将有利于广大药师提高服务质量。笔者对有关药品差错发生的特点、类型、根源及对策进行简要的分析,供广大医药工作者参考。

门诊药房药品差错原因分析与改进措施

用药是决定患者能否顺利康复的重要内容之一,确保安全、正确的药物使用,门诊药房的管理至关重要.随着人文关怀的普及,门诊药房服务质量的提升已成为医院改革的窗口,对改善医患关系,树立医院良好形象有着极其深远的意义.在门诊药房的服务态度改进的同时,更应当注重给药的准确性,采取提升药师素质,端正服务态度等措施.若曾发生过药品差错问题,应及时对其原因进行分析,并尽快提出可行的改进方法,有效预防.江西寻乌县人民医院门诊药房对门诊药房药品差错原因进行了细致分析,并提出相应改进措施,现汇报如下.

基层门诊药房药品差错原因分析及防范对策

目的探讨基层门诊药房药品差错原因及相关方法措施。方法回顾分析门诊药房2014年1月~2015年6月出现的102例药品差错记录的原因,并针对原因提出有效的防范措施。结果导致药品差错的原因主要有处方错误、调剂错误、投药错误等,建立健全规则制度、规范处方、严格检查所存药品效期、严格保管特殊药品、规范药品发放是有效降低药品差错发生的重要措施。结论基层门诊药房药品差错影响因素很多,药房工作人员具备严谨的工作作风、严格的工作标准、丰富的专业知识是有效避免药品差错发生,确保患者用药安全的重要措施。

门诊西药房药品管理与调剂差错的调查分析

目的分析门诊西药房药品管理与调剂差错情况,为提高药房管理水平提供依据。方法回顾性分析2016年1月-2018年3月我院门诊西药房药品管理及调剂差错情况。结果发生药品调剂差错79例,其中药品差错最高占39.24%,最低是时效差错占2.53%。因为单人配发造成药品调剂差错占29.11%,因药品摆放混乱占20.25%。结论门诊西药房调剂差错的出现与多种因素相关,重视药品管理、提高药房工作质量是重中之重。

某院门诊药房药品调剂差错原因分析及其对策

目的:分析医院门诊药房药品调剂差错的原因,并对此提出相应的改进措施,为患者提供安全、满意、优质的医疗服务。方法:抽取医院门诊药房2017年1月—12月间药品调剂差错处方504张为实施措施前组;另抽取2018年1月—12月间药品调剂差错处方474张为实施措施后组,比较实施措施前后(2017年和2018年)药品调剂差错原因的发生率差异。结果:通过实施一系列改进措施后,2018年度门诊药房药品调剂差错率较2017年度得到整体下降,由原来的0.308‰下降到0.247‰,其中出门差错率由原来的0.019‰下降到0.011‰。结论:通过对门诊药房调剂差错原因的分析,从制度落实、规范流程、人员培训、环境整理、内部管理等方面实施改进,有效遏制了药品调剂差错的发生,确保了患者用药的安全性。