门诊药房药学服务质量提升管理对药学服务质量的影响

对门诊药房药学服务质量提升管理对药学服务质量的影响进行评价。方法 收集本院2021年1月-2022年1月和2022年1月-2023年1月期间收集的药方患者资料各600份分别设置为对照组和观察组,分别给予常规药房管理和强化药学服务质量管理的观察组,对管理效果进行评价。结果 对照组的药房差错事件发生率显著高于观察组(P>0.05)。对照组管理质量评分显著低于观察组(P<0.05)。对照组患者的满意度低于观察组(p<0.05)。结论 门诊药房药学服务质量提升管理有助于促进药学服务质量的提升,具有较高的应用价值。

如何提高门诊药房药学服务水平

医院门诊药房是医院对外的一个主要窗口,在医院系统中负责向患者提供药物,是医院中药品部、患者以及门诊直接接触的窗口。门诊药房要学的服务水平的好坏直接跟医院的整体形象和名誉息息相关,因此要努力提高门诊药房药学服务水平。本文从加强信息系统在门诊药房药学中运用、药师做好药品配发工作、设立门诊药物咨询处、营造良好口碑等几个方面做了介绍。提高门诊药房药学服务水平是一个系统工作,需要全面着手,从制度到细节都需要做出改进,这样才可以得到患者对门诊药房药学服务水平的认可,全部人员积极配合,使门诊药房药学服务水平得到全面提高。

门诊药房药学服务质量浅析

门诊药房药学服务质量的提升,对整个医疗机构的正常运行发挥着积极的作用,落实以病患为重心的理念,保证患者的用药科学与用药安全,是相应药师开展服务工作的前提保障。本文针对当前如何提升门诊药房药学服务质量展开分析,具体如下。

观察品管圈活动在提升门诊药房药学服务质量中的作用

探讨在提升门诊药房药学服务质量过程中采用品管圈活动的作用及效果,以期为今后门诊药房药学服务质量的提升提供可靠依据。方法 选取2022年3月至2023年3月该时间段本院门诊药房取药的90例门诊患者作为本次研究的对象,对其实施品管圈活动,并对其品管圈活动前后的效果进行汇总和统计,再对其数据进行研究分析。结果 研究显示,在对门诊药房药学服务质量进行品管圈活动之后,患者对其效果的满意度高达90%,明显优于品管圈活动开展之前,且该活动开展前后的相关数据之间存在的差异显著,具有统计学意义。结论 对门诊药房药学实施品管圈活动,对其服务质量的提升,患者对取药过程的满意度,医患之间的良好沟通均有积极临床效果。

关于增强门诊药房药学服务水平对提高患者满意度的研究

本研究旨在探讨关于增强门诊药房药学服务水平对提高患者满意度的影响作用。方法 2022年1-6月进行传统门诊药房管理,7月开始进行门诊药房加强服务水平建设管理,改变门诊药房管理模式前后并未出现任何工作人员的调动。综合比较分析干预前后的药物配制时间和患者等待时间、患者对门诊药房服务的满意度评分。结果 改进前的患者等待时间为(6.13±3.03)分钟,处方配制时间为(14.71±4.12)分钟,经过改进后,患者等待时间和处方配制时间均明显缩短,两组间差异有统计学意义(P <0.05)。同时,改进后,门诊患者对于药房人员的专业性、服务平等、药房人员的声音和语气清晰度、服务公平性、药房清洁度和位置适当性以及药剂师的态度均较为满意,但对于药剂师回答患者的药物问题及提供时间和及时性方面不是太满意。结论 增强门诊药房药学服务水平能够明显缩短患者的等待时间和药物配制时间,有助于提高门诊患者的满意度,值得推广应用。

提升门诊西药房药学服务质量的有效措施与临床价值分析

将提升门诊西药房药学服务质量的方式作为主要叙述内容,分析改善方向。方法:分析结果在对比上具备有效性,本次参与研究的医务人员人数为78位,这78位医务人员服务时间在2019.12月~2020.12月之间,医务人员分为两组,对照组以传统管理制度为主,观察组医务人员采用提升服务管理模式。为确定不同方式对门诊服务质量的影响,对比两组医务人员差错事件发生情况等数据,探究不同的管理模式对服务质量的治疗效果。结果:对比分析整理后发现,医务人员在接受提升服务管理后,服务质量较为优异,观察组指标均优于对照组,而且观察组与对照组相比差异较大,p<0.05从统计学角度上来看,具有实际对比价值。结论:对于医务人员来说,采用提升服务管理模式可以减少西药房出现差错,能够全方位的提高服务质量。

提升门诊西药房药学服务质量的有效措施及临床价值分析

探讨门诊西药房药学服务质量提升的有效措施和临床价值。方法 选取我院门诊西药房提供药学服务的200例患者作为研究对象,随机将其分为两组。其中,参照组100例患者给予常规药学服务,研究组100例患者给予高质量药学服务,对两组的药学服务效果进行比较分析。结果 研究组的候药时间与配药时间比参照组短;药品调配和药品发放正确率比参照组高;药学服务质量和满意度比参照组高(P<0.05)。结论 高质量药学服务可提高门诊西药房的药学服务质量和患者的满意度,有较高的推广应用价值。