基于估时作业成本法的医疗服务项目成本核算——以门诊诊查费为例

以河南省某省级医院“门诊诊查费”医疗服务项目为研究对象,引用社会有效劳动时间,用估时作业成本法核算门诊诊查费的项目成本,结合现行收费标准分析核算结果与现行收费标准的偏离情况,探讨门诊诊查费项目定价的合理性,为医疗服务项目定价提供数据支撑,同时也为加强医院内部资源合理配置和提升医院运营管理提供决策依据。

门诊挂号流程再造的实施效果分析

目的 利用门诊信息系统进行门诊挂号流程再造,采用先诊疗后收取挂号诊查费对门诊就诊流程进行优化,探讨数字化医院建设中缩短门诊患者就诊排队时间、提高门诊诊疗工作效率与服务质量的新途径.方法 ①收集我院2010年2月至2011年6月份信息系统门诊工作量及门诊挂号诊查费统计数据,统计方法采用描述性分析;②问卷调查,对2010年9月份及2011年6月份来我院门诊就医的病人采取现场随机抽查方法,统计方法采用t检验.结果 ①优化流程的挂号诊查费误差率比传统流程小（P〈0.05）;②门诊优化流程后,缩短了患者在院就诊时间（P〈0.05）,患者满意度提高（P〈0.05）.结论 新的门诊流程为医院实施信息化提供了良好的可行性途径,有利于体现＂以病人为中心＂的治疗原则,为病人提供高效优质的服务.