优化门诊资源配置,努力改善“就医难”状况

文章探讨了“就医难”背景下以患者需求为核心的医院门诊运行新模式,通过深入研究和实践,探索互联网门诊、全程管理、慢病管理、专家团队门诊等相互补充的多样化门诊运行新模式,以提升病患就医体验。此外,文章还提出了充分发挥绩效管理的“指挥棒”作用,制定合理的绩效分配制度,优化门诊资源配置,旨在有效利用现有资源,创新拓展门诊资源,提升医院门诊的运行效率,使广大群众享受到更为优质的医疗服务。

合理利用儿童口腔门诊资源探讨

目的 探讨合理利用儿童口腔门诊资源的方法。方法 对门诊量分布进行分析 ,采用社区保健、协作办医、科内医护资源调整、人员培养等方法进行资源分配利用 ,分析结果。结果 儿童口腔门诊资源可在一定程度上得到合理利用 ,方法有待于改进。结论 改进与补充现行方法后 ,可更合理利用儿童口腔门诊医护资源。

医院门诊量与资源配置策略研究

利用现代管理替代经验管理,从粗放管理转向精细化管理,提高医疗服务效率是实现公立医院高质量发展的重要方式之一。本研究利用北京大学第一医院2015-2019年门诊数据,采用波士顿矩阵法,对医院临床科室门诊量及门诊量增长情况进行分析,对不同类别的科室提出培优、保持、优化及帮扶的差异化管理策略。研究结果为合理评估各科室门诊资源配置、提升精细化管理和助力医院高质量发展提供参考。

基于患者需求的门诊多院区医疗资源配置与管理研究

明确功能定位,以患者就医需求为导向配置医疗资源是推进公立医院优质高效发展的基本前提。首都医科大学附属北京同仁医院根据多院区运行情况,统筹医院资源布局,明确各院区所在区域患者人群主要健康问题,按照患者就医需求配置医疗资源,动态调整门诊结构,逐步达到最适配置,推进多院区门诊同质化管理,实现门诊质量管理高质量发展。

现场管理在门诊诊区资源管理中的应用效果

目的探讨现场管理(OSM)在门诊诊区管理中的应用效果。方法选取2017年1月至2018年12月在我院内科门诊工作的医护人员290人。2017年,内科诊区采取常规管理(OSM实施前);2018年,内科诊区采取OSM(OSM实施后),从人力、空间、物品、信息、设备、废物六个方面对内科门诊资源管理进行优化。观察OSM实施前、后每次领取物品数量;比较OSM实施前、后取用物品时间、医护人员工作满意度、查找信息文件时间及空间利用率。结果OSM实施后,每次领取物品数量较OSM实施前明显减少。OSM实施后,取用物品时间、查找信息文件时间均短于OSM实施前,医护人员工作满意度高于OSM实施前,差异具有统计学意义(P<0.05);OSM实施后的空间利用率为89.29%,高于OSM实施前的50.00%。结论实施OSM可优化门诊诊区资源管理,提升工作效率,防止物品积压过期,提高空间及资源利用率,优化工作环境,提升医护人员工作满意度。

精益管理在门诊诊室资源利用中探索与实践

进一步落实“以患者为中心”的服务理念,充分保障患者的就医权益,为患者营造舒适的就医环境,解决门诊诊室资源不足的问题,满足患者的就医需求,提高患者满意度,提升门诊诊室资源利用率,进而提高医院整体的工作效率,提升患者就医满意度。方法 明确诊室资源利用率核算公式,并计算出诊室资源利用率。运用精益管理理念,对诊室资源利用效率进行细部化、量值化、标准化分析,明确诊室资源使用率低得问题,分解问题,从而找到提升门诊诊室资源利用效率的方法,并加以推进。结果 诊室资源使用效率得到提升,门诊服务人次及服务效率得到增长。结论 运用精益管理理念提升门诊诊室资源利用效率,不仅能满足患者的就医需求,提高患者满意度,也有利于提高门诊诊疗工作效率,进而提高医院整体的工作效率,提升患者就医满意度。

社区养老,药店的新机遇?

随着我国人口老龄化进程的推进，养老产业已成为热门，作为既有门诊资源，又有药店资源，且顾客群大多是老年人的连锁药店，实践医养结合似乎有着天然优势。