常熟市职工医疗保险门诊运行探讨

就1997年6月以来常熟市城镇职工基本医疗保险门诊运行的实践和体会作一介绍。

门诊处方前置审核系统运行效果分析

通过信息化手段化被动型药学服务为主动型药学服务,促进临床规范用药,实现药师服务价值。方法 通过普通规则与精细化的规则维护,采用针对性的临床科室上线和使用的培训模式,通过科室沟通、规则维护、事中审核干预、事后处方点评,比较处方前置审方系统上线前与上线后的处方合格率。结果 处方前置审核系统使用后,门诊处方合理率由70.78%升为99.05%,医生提前返回修改处方率由31.97%升为60.79%,门诊药房发药窗口不合理处方干预率由1.667%降至0.417%,药师干预后医生同意修改率由57.48%升为76.42%。结论 处方前置审核系统运用能有效促进临床规范用药,提高发药窗口的工作效率,减少病人缴费后修改处方麻烦,体现药师服务价值。

优化门诊资源配置,努力改善“就医难”状况

文章探讨了“就医难”背景下以患者需求为核心的医院门诊运行新模式,通过深入研究和实践,探索互联网门诊、全程管理、慢病管理、专家团队门诊等相互补充的多样化门诊运行新模式,以提升病患就医体验。此外,文章还提出了充分发挥绩效管理的“指挥棒”作用,制定合理的绩效分配制度,优化门诊资源配置,旨在有效利用现有资源,创新拓展门诊资源,提升医院门诊的运行效率,使广大群众享受到更为优质的医疗服务。