人性化管理在门诊部护理管理中的应用价值研究

门诊部护理管理中的护理工作尤为关键,探究实施人性化管理产生的临床价值。方法 对近两年来我院进行治疗的患者中抽取90例展开研究,将2020年3月作为初选时间,2022年3月作为截止时间,所有患者来自门诊,通过抽签法进行分组,各组有45例,参照组(常规护理),研究组(人性化管理),对护理后的效果进行对比。结果 护理前比较两组的不良情绪评分,研究组和参照组SAS评分、SDS评分验证后无显著差异,P>0.05;研究组患者护理后SAS评分和SDS评分降低更为显著,与参照组数据验证后差异显著,P<0.05。护理后门诊工作各项指标评分结果比较,研究组在技术水平、门诊环境、服务态度、人员仪表、健康宣教和综合管理等各项评分更高,与参照组数据有显著差异,P<0.05。同参照组护理工作满意度数据进行对比,研究组护理工作满意度数据更高,组间差异显著,P<0.05。结论 在门诊护理管理中实施人性化管理可将患者的不良情绪明显缓解,门诊工作满意度以及护理满意度均可得到明显提升,具有极高的可行性。