质量信息交流工具在发动机工厂的应用

本文通过展示几种质量信息交流工具在发动机工厂的实际应用,介绍了综合运用质量信息交流工具的优势作用,系统的实现了质量信息在发动机工厂的动态管理与动态控制,为其它工厂内部质量信息的快速、准确传达,质量问题的抑制与快速解决提供了一个参考模式。

自主品牌汽车售后服务经营规范改善方法探讨

我国汽车售后服务市场逐年快速增长,发展潜力巨大。但目前我国汽车售后服务业尚处于初级阶段,起步晚、基础薄弱,服务理念尚未深入普及,行业发展不够规范,用户满意度有待提高,特别是自主品牌汽车的售后服务。文章通过调查我国汽车售后服务现状,分析自主品牌汽车售后服务问题,从汽车生产商对服务商的管理着手,探讨改善服务商经营管理规范的方法,从而提升自主品牌汽车的售后服务质量和用户满意度。