基于问题生命周期的软件问题管理平台——SPMPE

软件整个生命周期中的软件问题管理是各种软件质量保证活动的核心,文中介绍了一个基于问题生命周期的软件问题管理平台———SPMP。文章深入讨论了软件问题的生命周期,指出软件问题的状态控制与变更追踪构成了软件问题管理的基础。然后介绍了该平台的体系结构、关键技术和应用实例,最后给出结论。

基于J2EE的税收应用系统问题管理平台的设计与实现

为加强应用系统的日常管理,进一步提升应用系统运维工作的科学化、规范化、专业化水平,降低系统管理风险,建设涵盖"一个平台、三级运维、四级管理"的应用系统问题管理平台是十分必要的,应用系统问题管理平台的设计与实现,加强了对问题处理全过程的监控,细化了业务部门与信息部门的工作职责,增强了各地市运维人员的运维权限,将大大缩短问题处理流程,提高问题解决效率。