95598电力客服智能质检系统问题语音检出方法研究

随着信息技术发展,新的应用技术不断涌现,新兴的业务需求的也不断出现。为了跟上时代的步伐,为客户提供更加优质的服务,满足更多客户的要求,95598客户服务热线需要有效的方法、技术手段和工具支撑;需要积极采用新技术,不断的对客服工作进行升级补充,实现对客户精细化服务的全面支撑。对传统的人工质检流程进行优化,实现智能质检系统自动全量质检并有效自动检出问题语音,提供了一种问题语音检出方法和装置,可以实现录音质检全面覆盖,自动检出问题通话录音,提示用户对问题通话录音进行人工质检,大大减少了质检工作人员的工作量。

电力客服智能质检系统问题语音检出方法研究框架

针对电力客服工作来讲,为了能够使服务的质量更高,满足客户多样化的需求,电力客服需要借助于智能化的技术手段,对电力客服工作进行不断的更新升级,从而达到对客户的精细化服务。通过智能质检系统的建立,实现问题语音的自动检出,然后再进行人工质检,使质检人员的工作效率大幅提高。

95598电力客服智能质检系统问题语音检出方法研究

伴随着科技的不发展,先进的新技术不断的涌现,人们对生活质量的需求也越来越高。为了响应时代发展的号召,为用电客户 提供更为优质全面的服务,满足客户多样的需求,需要对 95598 电力客服的智能质检系统进行全面的改进,以先进的技术与设备作为支撑, 对供电客服的服务进行深入的补充与升级,建立智能化的质检系统自动语音服务,实现录音质检的全面覆盖,语音提示用户自行进行质检, 减轻质检工作人员的工作压力。

生成式伪造语音安全问题与解决方案

生成式人工智能算法的发展使得生成式伪造语音更加自然流畅,人类听力难以分辨真伪.首先分析了生成式伪造语音不当滥用对社会造成的一系列威胁,如电信诈骗更加泛滥、语音应用程序安全性下降、司法鉴定公正性受到影响、综合多领域的伪造信息欺骗社会大众等.然后从技术发展角度,对生成式伪造语音的生成算法和检测算法分别进行总结与分类,阐述算法流程步骤及其中的关键点,并分析了技术应用的挑战点.最后从技术应用、制度规范、公众教育、国际合作4方面阐述了如何预防以及解决生成式伪造语音带来的安全问题.

从英语专业新生语音问题看基础英语教学改革

英语语音语调的优劣直接关系到英语学习的质量,然而我校英语专业新生存在严重的语音问题。针对这一现象,研究中小学基础英语语音教学现状和存在的问题,旨在充分认识语言教学的本质和课程改革的含义。

播音员主持人在普通话水平测试中常见语音问题分析与对策

本文基于对地方播音员主持人在普通话水平测试中的录音样本统计和分析,探讨了其中常见语音问题及成因,为播音员主持人提高语音规范水平提供一些建议和对策。

英语教学中的语音问题应该及早解决

英语教学中的语音问题应该及早解决人民教育出版社刘岩有关基础英语教学中的语音问题历来多有争议。我本人从事教学工作、教材编写工作与教学和教材研究工作３０多年，从１９８１年开始，先后在国内外就语音教学问题进行过专门的分析和调研，曾写过《语音是学习口语的关键...

英语专业低年级学生语音问题初探——谈综合英语课的语音教学

英语语音是学好英语最重要的基本功,然而在师范专业英语教学中,笔者发现低年级学生的语音存在许多问题.本文拟就师范英语专业低年级学生存在的语音(音素、单词、句子三方面)问题及综合英语课教师应如何对待这些问题作一些探讨.一、低年级学生存在的语音问题由于受到语言天赋等先天因素制约和语言环境等后天条件影响,学生在语音问题上存在着个体差异,然而受母语影响,学生在语音错误上有更多的共同点.

中学英语课堂语音教学问题及应对策略

英语语音作为英语语言知识组成部分之一,在英语学习中占据着十分重要的地位,当前中学英语课堂语音教学还存在着一些问题。本文将以语言学、英语课程标准、二语习得和英语教学法等为理论依据,分析了当前中学英语课堂语音教学存在的问题及原因,并提出了相应的策略。

中国学生英语语音问题思考

语音是语言的三大要素之一,而有声是语言的第一属性。中国学生中存在的英语语音问题,严重地影响了他们听说读写译等各项能力的培养。基于笔者多年来的英语教学实践,本文探讨了目前中国学生普遍存在的英语语音问题,并对英语语音教学提出了几点建议。

农村小学转岗英语教师的语音问题与培训策略研究

在全国城市和县城小学开设英语课程对于县、乡级的英语师资的配备和专业素养提出了很高的要求。语音是小学英语教学中的重点,启蒙阶段的英语教师将对小学生的英语学习有着深远的影响。以调查问卷为依托,探讨农村小学转岗英语教师在语音方面存在的问题和相关的语音培训策略。

语言迁移与大学生英语学习中的语音问题

一口流利地道的英语发音一直都是众多英语学习者所期望拥有的,可是现实却是:勤学苦练了十年多,浓重的汉语腔却始终难以摆脱。本文主要从母语迁移角度出发,分析大学生英语学习过程中各种语音问题背后的根源。

非英语专业学生存在的语音问题及对策——以云南师范大学为例

英语语音对学习英语单词，提高学生听力及口语练习有着重要的作用，因此，英语语音在我们英语学习的过程中是必不可少的一项技能，所以在英语学习中要充分认识语音的重要性，学好语音为英语学习打下坚实的基础。本文通过对来自云南师范大学300个非英语专业的大一学生录音，访谈，就学生存在的英语语音问题进行分析，并提出相应的对策。

交互式学习平台上出现的英语语音问题解决方案探究——以北京信息科技大学对新时代交互英语网络学习平台的使用情况为例进行实证研究

论文作者采取实例研究的方法,依据Julian Edge的错误分类,通过抽样调查,实证分析在交互式英语学习平台的使用过程中学生出现的英语语音错误类型,并基于此提出纠错策略和教学建议,以期帮助英语教师正确地引导学生在交互学习平台的使用过程中突破语音障碍,提高英语发音质量。

非英语专业本科生英语语音问题及其对策

从语言水平的发展来看,语音对听、说、读、写各个阶段都会产生很大影响。而在当今大学英语教学实践中,往往会忽略语音方面的提高。因此,本文将重点探讨非英语专业本科生在英语语音学习方面存在的问题,并针对问题提出解决方法。

大学英语语音教学存在的问题及解决方法新探

语音是语言的物质外壳,而把英语学好必须从语音着手。但由于一直以来应试教育的影响,英语教学往往忽略语音环节,从而导致一些学生训练不足、发音不准、带有浓重的地方音。要重视语音理论知识学习,重视实践;教学中要强调汉英语音区别;要运用多种教学技巧,激发学生学习兴趣,对症下药,巧攻难点。达到全面改进英语教学的目的。

高职院校语音室管理存在的问题及解决办法

外语的教学目标是培养学生的英语综合运用能力,为了达到这个教学目标,我们应该不断地强化多媒体教学,而语音室就是这种模式的载体。语音室的管理很重要,对语音室一个好的管理可以营造一个好的教学环境,使教师和学生都能正确地使用语音室,充分发挥它的功能,并且可以避免一些安全隐患。

地方师范学院英语专业学生语音问题的分析与对策

语音是语言的基础,而音素则是语音的基础。针对大学生普遍存在的各种语音问题,该文结合教学实践,对英语语音的教学现状、语音学习中存在的问题及改进策略进行了探讨。

普通话水平测试中方言语音问题分析

本文就廊坊地区特殊的地理位置和语言环境 ,全方位地梳理了普通话测试中廊坊方言语音通话的差异 ,使应试者在今后的辅导。

日本学生汉语学习中的语音问题

本文主要以日本学生在汉语学习过程中出现的语音问题为考察对象，通过分析日汉语语音的异同，指出日本学生学习汉语时经常遇到的发音难点和容易出现的“偏误”，提出解决办法。日语的语音，特别是日语汉字的“音读”发音，曾受到古代汉语语音的影响，这种历史渊源，导致日...