自我构建视角下消费者闲置物品回收参与意愿研究

基于自我构建视角,探讨信息框架与回收方式对消费者闲置物品回收参与意愿的作用机制。实证分析表明:信息框架与自我构建交互影响广告的劝服效果,信息处理流畅性在上述交互影响中起中介作用。闲置赚钱对独立自我消费者闲置物品回收参与意愿的影响更强,这一效应在得益框架下依然显著;闲置赠送和闲置赚钱对相依自我消费者闲置物品回收参与意愿的影响不存在显著差异,但受到信息框架效应的影响,损失框架下闲置赠送对相依自我消费者闲置物品回收参与意愿的影响被强化。

信息干预视角下闲置物品回收行为的溢出效应研究

营销信息通过改变个体心理认知进而刺激其产生的特定行为,是影响回收行为产生溢出效应的关键因素。已有研究聚焦于探究影响回收行为的前置变量,忽略了回收行为可能产生的后置结果。笔者基于溢出效应理论,采用实验研究的方法识别了不同信息干预策略对闲置物品回收行为溢出效应的作用效果及其过程机制。研究发现:采用环境诉求和金钱诉求表述的闲置物品回收信息均不会促使个体因道德许可而产生负向溢出效应,且相较于金钱诉求信息,环境诉求信息激发的正向溢出效应更强。信息框架对溢出效应的干预效果不明显,但信息诉求会改变这一结果。具体而言,环境诉求下损失框架直接或通过刺激个体的自我超越型价值观间接激发的正向溢出效应更强;金钱诉求下损失框架刺激了个体的自我增强型价值观,从而导致获得框架激发的正向溢出效应更强。基于此,笔者认为,闲置物品回收企业应根据回收目的采取差异化的营销信息组合策略,并通过与环保产品销售企业构建战略合作,推动闲置物品回收产生更大的社会价值和经济效益。

基于uni-app的校园闲置物品回收小程序的设计与实现

针对校园闲置物品循环利用、回收问题,文章设计并实现了一个可跨平台使用的校园闲置物品回收小程序。小程序整体分为基于uni-app框架开发的微信小程序及基于Lavarel框架的后台管理系统两大部分。小程序分为用户端(普通用户)和员工端(企业用户),具有注册、登录、预约上门回收、订单处理等功能,校园闲置物品回收小程序为创建更便捷的校园生活提供了服务平台。

闲置物品回收行为对不同类型亲社会行为的溢出效应

基于行为一致性理论和道德许可效应理论,运用实验研究的方法探究闲置物品回收行为对不同类型亲社会行为产生的溢出效应。研究表明:消费者的闲置物品回收行为没有促使其因“道德许可”而降低践行其他亲社会行为的可能性;闲置物品回收行为产生的溢出效应会受到行为间相似性程度的影响,具体而言,闲置物品回收行为对与之同属于环保行为的生态行为产生了显著的正向溢出效应,对与之相似性较弱的非环保类亲社会行为产生的溢出效应不明显。“互联网+回收”环境下,企业和社会组织在激励消费者参与闲置物品回收的过程中应考虑该行为产生的溢出效应,使闲置物品回收行为产生的生态效益、经济效益和社会效益最大化。