提高服务质量防范护患纠纷

近年来,我院领导十分重视职业道德建设,带领全体职工贯彻江总书记“三个代表”的讲话精神,狠抓医德医风及两个文明的教育,强化监督约束激励机制,把医德医风建设纳入规范化、制度化管理轨道,使医院的管理水平、医疗护理质量、服务质量都得到了显著提高,获得社会各界广泛赞誉,取得了明显的社会效益和经济效益。

防范护患纠纷发挥护理干预作用

护理工作是医疗工作的重要组成部分,护士在临床工作中与患者接触机会多、时间长,难免会发生一些矛盾或冲突,若不及时处理好,容易导致双方情绪波动,对工作及患者的健康都会造成不良的影响[1]。现就常见护理纠纷原因进行分析并提出防范对策。

有效心理护理在五官科防范护患纠纷中的效果观察

观察有效心理护理在五官科防范护患纠纷中的效果。方法:将2019年9月~2020年9月我院五官科收治的104例患者作为研究对象,以平均原则将患者分为两组,每组52例患者,其中接受常规护理的患者为对照组,接受有效心理护理的患者为观察组。结果:对照组患者护患纠纷发生率21.15%,观察组患者护患纠纷发生率为3.85%;对照组患者护理满意度86.53%,观察组患者护理满意度96.15%。结论:将有效心理护理应用在五官科患者的护理服务中,可有效降低护患纠纷发生率,提高患者的护理满意度,是一种临床应用价值显著的护理措施。

高海拔地区急诊常见护患纠纷的原因及防范

本文阐述和分析了多年来在急诊科常见的护患纠纷的主要原因,提出了解决护患纠纷的防范措施。

门诊输液室护患纠纷预防措施探讨

目的:为了探讨门诊输液室护患双方纠纷的防范措施。方法:分析产生护患纠纷的原因,总结护患纠纷的防范措施。结果:护患纠纷发生率降低。结论:在临床护理工作中,加强管理,注重工作中易被忽略的细小环节,可避免护患纠纷的发生。