现代酒店实行人本管理的问题与对策——以温州瑞安辰茂阳光酒店为案例研究

在竞争日趋激烈的酒店行业背景下,酒店行业意识到企业软实力的提升成为酒店在同行业中异军突起的法宝。本文以浙江温州瑞安辰茂阳光酒店为研究对象,通过在瑞安辰茂阳光酒店的工作经验,认为酒店只有重视人本管理,才能留住优秀的服务人员,提升员工的工作效率,进而提高酒店的服务质量,实现更大的经济效益。

浅议中石油阳光酒店集团党建工作

企业党组织的主要职责就是促进企业发展。近年来,中石油华油集团阳光酒店管理集团有限公司(简称阳光酒店)党组织坚持以科学发展观统领全局,按照"围绕中心,继承创新,突出重点,讲求实效"的工作方针,积极履行各项工作职责,通过党建工作不断促进企业发展、增强员工凝聚力。

对“福利餐饮”发展的思考——访阳光新地大酒店总经理孟钢

餐饮业是一个古老而极富挑战的行业。“民以食为天,食以味为鲜”,对于吃惯海鲜大餐、风味小炒的现代上班族来说,中午的工作餐不仅仅为了填饱肚子,而是忙碌后小憩与交流的机会。就餐环境、膳食搭配、价格质量等都是他们选择用餐的因素。在各行各业竞争激烈的今天,缺少的不是市场而是发现市场的眼睛。在青岛高级商务楼餐饮服务会所,“福利餐饮”吸引着众多目光。带着对此餐饮模式的好奇本刊记者采访了经营者孟钢先生。

提升大酒店前台服务质量的研究——以嘉兴阳光大酒店为例

酒店前厅部是酒店经营管理中的一个重要部门,是酒店开展业务活动及实施对客系列服务的综合性部门,前厅部服务质量直接影响到客房的出租率,乃至酒店的经济效益。以嘉兴五星级酒店——阳光大酒店为例,酒店前台服务中存在前台工作人员的服务意识和业务技能欠缺,前台员工对顾客的需求认知不够,酒店对客史档案管理不完善等;酒店需根据存在的问题有针对性地进行整改:一是加强员工培训,增强服务意识和技能;二是注重顾客的潜在需求,提升顾客满意度;三是建立健全酒店的客史档案信息。通过这些改进措施,可以大大提高酒店前台的服务水平和质量。

从喜德阳光温泉大酒店看创建绿色饭店的对策

随着人类环保意识的逐渐增强，绿色饭店逐渐发展起来，绿色饭店的创建有利于饭店节约资源和成本，降低消耗。本文介绍了绿色饭店的概念及评定标准，并以喜德阳光温泉大酒店为例，提出了创建绿色饭店的几点对策，以期对饭店业的绿色发展提供借鉴。

硕果累累的奖牌在奋斗中闪光——记四获“全省最佳星级饭店”的阳光大酒店

一家开业时间不过几年，硬件设施并不占优的三星级酒店，却能在全省几百家星级酒店中脱颖而出，取得骄人的业绩，并四次蝉联“山西省最佳星级饭店”，她就是晋城阳光大酒店。

石家庄阳光·艾美特酒店

阳光·艾美特酒店位于市商务及购物中心地带，地处市中心繁华区，南临全市最大购物商厦北国商城，东临图书大厦、人民广场、市委市政府、人民医院，地理位置优越，交通便捷，有多条公交线路直达火车站、长途汽车站，距机场仅30公里。酒店环境优雅华贵，简欧风格，

政治敏锐与新闻敏感

一个新闻工作者,能不能敏锐地发现新闻,要看有无新闻敏感.然而,能不能准确地鉴别客观社会生活中具有新闻价值的事实,进而选择最佳的报道角度作出正确的报道,只凭新闻敏感远远不够,更重要的是取决于有没有政治敏锐性.

来自’96深圳写字楼租赁市场的报告

深圳写字楼租赁市场的兴衰,应该说永远取决于市场的供求关系。1996年以来,写字楼租赁市场的明显特征是:招租的人多,求租的人少,楼宇空置率有增无减。

黄金灯饰,装点民族自信——夏春盛和他的“灯饰王国”

五年前,一份调查显示,中国灯饰市场高档商品几乎全部依赖进口。在免税商店里,摆放的精美灯饰无一例外全是外国货,国内大型建筑使用的高档灯饰90％是外国人生产的。 今天,另一份资料告诉国人:成长中的中国灯饰制造业不但稳定地守住17普通灯饰市场,而且收复了高档灯饰市场的“半壁江山”,国货市场占有率逼近50％。深圳的世界之窗、阳光酒店、海口南大桥、上海的虹桥国际机场、南京古南都饭店等一系列大型标志性工程告别洋灯饰,用上了中国人自己生产的名贵高级灯饰。

茫茫海天捕恶狼──广东成功破获“长胜”号轮国际海盗杀人劫船案

国际海盗犯罪集团操纵的海上大劫难。２３名中国籍船员罕见失踪。中国警方痛击海盗。匪首及５０余名喽罗先后落网。