有规矩,才能成方圆——访陆家嘴物业管理公司总经理翁国强

上海陆家嘴物业管理有限公司成立于1992年,注册资本3200万元,现有职工3185人,下属12个子公司,是国家物业管理资质一级企业和档案管理一级企业,是全国首家通过ISO9002质量管理体系、ISO14001环境管理体系、OHSAS18001职业安全管理体系三项贯标认证的物业管理企业。公司现管理着827万平方米的物业面积,是目前上海市管理物业面积最大的企业,曾获得上海市“优秀物业管理企业”、“用户满意企业”、“质量管理奖”等数项荣誉。2001年,公司完成经营收入4487万元,实现利润478万元。 近年来,随着房地产业的迅猛发展,物业管理中的矛盾日益突出。日前,在陆家嘴物业管理公司,公司总经理翁国强先生就企业取得的成绩和目前所面临的困惑谈了一些自已的看法。

从《甲申三百年祭》想到的——中国物业管理协会副会长、上海陆家嘴物业管理有限公司总经理翁国强访谈

翁国强中国物业管理协会副会长上海市物业管理行业协会副会长,荣获2002年《中国经济报》等评选的“中国百杰经济人物”称号,获中国物业管理最高个人荣誉奖——2006中国物业管理嘉年华金榜之年度人物奖,上海市劳动模范。

追求完美的人生实践——走进上海陆家嘴物业管理有限公司

走进上海陆家嘴物业管理有限公司(以下简称陆家嘴物业)的荣誉室，一排排金光闪闪的奖牌、奖杯让人驻足。

无锡市春江花园业主委员会诉上海陆家嘴物业管理有限公司等物业管理纠纷案

【裁判摘要】 根据《中华人民共和国物权法》第七十二条的规定，业主对建筑物专有部分以外的共有部分，享有权利，承担义务。共有部分在物业服务企业物业管理（包括前期物业管理）期间所产生的收益，在没有特别约定的情况下，应属全体业主所有，并主要用于补充小区的专项维修资金。物业服务企业对共有部分进行经营管理的，可以享有一定比例的收益。

金榜题名之年度人物金榜题名之年度人物：翁国强 上海陆家嘴物业管理有限公司总经理

获奖理由：中国物业管理行业现时代领军人物之一，沉雄大气的个人风格、专业干练的职业素养，使其麾下企业在短短6年间，迅速成长为中国物业管理行业最具规模的旗舰型企业；高瞻远瞩的发展眼光、敏锐精细的思维方式，令其麾下企业在服务模式、管理体系、经济效益、社会贡献等涉及企业内功修为的指标建设成就上，一直位居全国前列；虚怀若谷的大家风范、彬彬有礼的绅士风度，铸就了新时代中国物业管理经理人的崭新形象。

上海陆家嘴物业管理有限公司简介

上海陆家嘴物业管理有限公司成立于1992年5月18日，为国家物业管理资质一级企业，是中国物业管理协会常务理事单位，是上海市物业管理行业协会常务理事单位。

物业管理企业资金池模式管理探析

物业管理与一般的服务行业相比有其明显的个性，它具有管理范围广、管理类型多样、管理层次多的特性。以陆家嘴物业管理有限公司为例，公司按照管理项目的类型设立了住宅、办公楼及会展等多个分公司，各分公司有自己的财务部门，分公司下属的各管理项目有独立的账号，

《物权法》时代的物业管理——《物权法》出台对中国物业管理行业的影响分析

2007年3月16日,历经8次审议的《物权法》在全国人大五次会议闭幕会上高票通过,并将于10月1日起正式实施,中国即将进入《物权法》时代。《物权法》的出台解决了中国物业管理行业内一系列长期悬而未决的问题,将对中国物业管理行业未来的发展产生重要而深刻的影响。在此,本刊特编发中国物业管理协会副会长、上海陆家嘴物业管理有限公司总经理翁国强的文章《〈物权法〉时代的物业管理》和北京律师协会物业管理专业委员会副主任孟宪生的文章《简析〈物权法〉对物业管理的影响》等文章,对《物权法》的出台对中国物业管理行业产生的影响进行一些分析。

陆家嘴物业的明天会更好

上海陆家嘴物业管理有限公司（以下简称陆家嘴物业）成立于1992年5月。15年来，尤其是近7年来．公司在翁国强总经理的率领下．取得了令人瞩目的成绩。

陆家嘴物业:管作分离

上海陆家嘴物业管理有限公司目前管理物业总面积为2000多万平方米。随着管理规模的迅速扩大，陆家嘴物业分析了物业服务企业面临三大压力：一是来自业主对物业服务“价廉物美”需求的投资压力；二是来自企业员工收入不断提升需求的成本压力；三是来自股东每年递增的回报压力。要改变这一局面，释放企业压力，几年前他们就在业内率先推进物业管理和物业服务的分离，创建物业服务信息平台，

陆家嘴物业品牌营销的思考

早在2008年,上海陆家嘴物业管理有限公司（以下简称＂陆家嘴物业＂）就拥有100多个楼盘、2000万平方米的在管项目,规模名列国内前茅。但近几年来,企业发展速度减缓,盈利能力徘徊不前。因此,企业是按照原来的规模和模式发展,还是通过营销策划来改变和创新现有的模式,成为摆在陆家嘴物业面前的一项重要课题。

谢家瑾一行到上海陆家嘴物业调研

2007年4月19日上午，建设部总经济师、中国物业管理协会会长谢家瑾一行，在上海市物业管理行业协会会长蔡兴发等的陪同下，考察了上海陆家嘴物业管理有限公司的96916物业服务信息台系统、远程电子档案系统、远程实时监控系统和远程会议培训系统；

陆家嘴物业运用信息技术 加强物业服务

习近平同志在上海市第九次党代会报告中指出，积极探索特大型城市社会管理的新路子。加强完善居住房屋产权和物业管理。上海陆家嘴物业管理有限公司在实践中．不断探索物业管理的新路。从2002年5月18日起，就建立了“96916”服务信息系统平台，平台以呼叫中心为载体，服务项目主要有楼宇供水泵，

上海陆家嘴物业管理有限公司通过技术创新实现管理信息化

后勤服务业是一个劳动密集型的产业，在深化劳动用工制度改革中，如何进一步提高劳动生产力，使企业在激烈的市场竞争中取胜，必须加强管理信息化建设。管理信息化是现代后勤的重要标志，是实行规范管理的必要条件。陆家嘴物业公司抓住管理信息化这一关键，不惜投入重金建立了远程培训系统、远程实时监控系统和“96916”服务信息平台，初步实现了管理信息化，为后勤管理科学化跨出了坚实的至关重要的一步，并得到了国家建设部有关领导的高度评价。

上海陆家嘴物业管理有限公司

上海陆家嘴物业管理有限公司成立于1992年5月18日,为国家物业管理资质一级企业、中国物业管理协会常务理事、中国房地产协会理事、

陆家嘴物业让您满意——上海陆家嘴物业管理有限公司简介

上海陆家嘴物业管理有限公司为国家物业管理资质一级企业、中国物业管理协会常务理事和副秘书长单位、中国房地产业协会理事。

一切为了业主的利益——秦祖昉

2003年上半年，管理东田公寓的上海陆家嘴物业合同期满，因陆家嘴物业由2001年进驻始一直处于无盈利或亏本经营的状态，于是该公司提出从2004年1月起，适当调高物业管理费，由于牵涉到广大业主的切身利益，业委会对此高度重视，他们首先向物管公司了解情况，在了解该公司的经营状况后。