隐形面单真的隐形吗?——快递行业个人信息保护研究

[目的/意义]现代快递业发展迅速,其中涉及大量个人信息,即使采用了隐形面单,但仍存在个人信息暴露的风险。本研究试图依照2021年11月实施的《个人信息保护法》的规定,研究快递行业中隐形面单是否能对个人信息有效保护。[方法/过程]研究选择中国主要九大快递公司,对其快递协议条款和隐形面单进行了调查,个人信息保护指数,比较其在个人信息保护方面的成效。[结果/结论]研究发现,中国快递行业存在个人信息不能有效保护的风险,亟需制定快递行业专门的标准。从快递行业出发,研究也发现,在不同行业中,个人信息的影响程度、敏感程度方面会依使用情景的不同而产生区别。

快递业“隐形面单”发展现状调查分析

"隐形面单"是近年来为保护快递面单上个人信息而推出的新业务,笔者及其团队对"隐形面单"发展现状及前景展开了市场调查,发现"隐形面单"发展前景较好,"隐形面单"的推广会增加消费者对快递服务水平的满意程度,并提出促进"隐形面单"推广的建议。

“隐形面单”下用户信息保护系统框架的设计

快递行业隐私泄露问题备受关注,为了降低快递用户信息泄露的风险,"隐形面单"开始进行试用和推广。然而,单纯依赖"隐形面单"并不能完全消除信息泄露的风险,它需要电商平台、快递公司与快递用户等责任主体之间的相互协作。文章在回顾了"隐形面单"的产生与应用现状的基础上,分析了"隐形面单"在信息保护过程中的弊端;针对这些问题,基于"隐形面单",围绕各责任主体在信息保护过程中的相关关系,构建了快递用户信息保护的系统框架,分析了各主体的功能与权责划分,并提出了相应的应对措施。