信访工作的新思维与新理念

本文重新界定了信访工作具有审视公共政策的科学性、反思社会管理体系的科学化构建、警惕社会公众的隐性不满的内在价值,提出有关新时期信访工作的新思维与新理念,阐述了新时期信访工作要承担起接受人民群众监督、引导民主和补充法治的功能,提出理论研究应成为开展信访工作的重要方法,科学化、学科化、专业化、数字化是信访工作创新的重要范畴,推动信访工作从表层汇总型信访向深层剖析型信访转变,从实务操作型信访向理论研究型信访转变,从参与保障型信访向服务决策型信访转变应成为信访工作的重要目标。

从“社会矛盾指数”研究看北京市社会矛盾情况及居民行为倾向的特点——以2015年社会矛盾指数研究为例

本文以2015年北京市社会矛盾指数研究为例,对北京市社会矛盾情况和居民应对社会矛盾和利益受损时的行为选择特点进行了描述。结合近六年的社会矛盾指数研究情况,我们发现,社会矛盾水平与居民对矛盾的主观认知相关联,政府应关注社会公众的隐性不满,通过对社会矛盾的量化研究,挖掘社会矛盾的深层次原因,有针对性地缓解和解决社会矛盾纠纷。