消费者生成广告研究——基于推荐奖励的现场实验

口碑营销已成为“互联网+”经济新形态下的主流营销渠道之一,消费者生成广告是口碑营销与广告结合而成的新型营销手段。以消费者生成广告为研究对象,基于社会交易理论、互惠理论和前景理论,对奖励水平、隐私代价、产品类型三者与消费者生成广告之间的影响关系提出假设。采用组间实验设计,通过现场实验探究不同消费场景下消费者生成广告的行为及其影响因素。研究结果表明:奖励水平、隐私代价和产品类型对消费者生成广告都存在显著影响;奖励水平对消费者生成广告的影响受到隐私代价和产品类型的调节作用,即在不同隐私代价或不同产品类型下,奖励水平对消费者生成广告的影响存在显著差异;但三者之间不存在显著交互效应,即奖励水平、隐私代价对消费者生成广告的影响对于不同产品类型的作用模式不存在显著差异。研究结果有助于企业合理引导消费者生成广告,增强企业的口碑营销管理能力。

媒介技术“类生物化”演进下的交往困境

作为人的本质力量的对象化,媒介及其技术构成往往被当作衡量社会发展状态和社会关系生成的重要尺度。自计算机出现以来的现代媒介技术,在总体人性化趋势的基础上,呈现出强烈的“类生物化”技术方向,具体表现为不断推进的联结化、数字化和智能化或称为人化。以如此技术逻辑为工具理性的现代社交实践被置于前所未有的新境遇中;同时,由此技术的“逻辑”或技术的“机器精神”所导致的社会交往中主体性的解构、持续个体化的精神压力、数字化交往必然支付的隐私代价,以及交往自由与交往受控的悖论性后果,都是当下作为交往主体的人所面临的日常困境。因此,对包括主体与技术在内的、构成社会交往的核心要素提出有现实意义的、有人本立场的伦理诉求,是时代与个体的共同命题。