隐私显著性与互联网定向广告规避行为的非线性关系研究——基于感知威胁的中介作用

目前互联网定向广告推送平台对于消费者隐私问题的突出程度各不相同,由此给消费者带来了不同程度的威胁感,进而影响消费者对互联网定向广告的规避行为。基于技术威胁规避理论(TTAT)和应对行为理论(CBT),本研究通过三个实验发现:(1)随着隐私显著性的提高,广告规避行为呈U型变化趋势。即当隐私显著性为中等水平时,广告规避行为最低。(2)感知威胁在隐私显著性与广告规避行为的非线性关系间起部分中介作用。(3)尽管过低或过高的隐私显著性均能引起较高的广告规避行为,但是由于二者诱发原因不同,其应对方法也存在差异。具体而言,低隐私显著性与情绪焦点应对匹配,高隐私显著性与问题焦点应对匹配时,更有助于降低广告规避行为。研究结论为不同隐私显著性的互联网定向广告推送平台提供了不同的解决措施。

隐私显著性、平台可信度和调节聚焦对互联网定向广告说服效果的联合效应研究

互联网定向广告推送实践中,平台对消费者隐私信息的不同强调程度引发了隐私悖论问题,造成了互联网定向广告说服效果不足的现象。本研究以隐私显著性为突破口,从消费者广告态度和行为意愿两个维度纵向对互联网定向广告说服效果展开研究。在信源可信度理论和调节聚焦理论的基础上,构建了平台可信度、调节聚焦和隐私显著性对互联网定向广告说服效果的三项联合影响模型。研究发现:(1)隐私显著性对互联网定向广告说服效果有显著影响,互联网定向广告说服效果随着隐私显著性的提高而增强。(2)平台可信度和调节聚焦在隐私显著性对互联网定向广告说服效果的影响过程中起显著的调节作用。(3)平台可信度、调节聚焦和隐私显著性三项交互联合影响互联网定向广告对消费者的说服效果:在消费者表现为防御聚焦,并且平台可信度较高时,隐私显著性高的互联网定向广告对消费者说服效果最好。本研究有助于解决互联网定向广告实践中说服效果不足的问题。