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呼叫中心系统的集中化改造
1
作者 段云峰 宋俊德 《CTI世界（计算机与电信集成世界）》 2002年第8期9-10,共2页
关键词 呼叫中心 集中化改造 电信企业 客户服务 增值业务
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大型电信运营业务支撑系统安全评估方法
2
作者 刘雪勇 宋汇星 《世界电信》 2004年第1期42-45,共4页
大型电信运营业务支撑系统(BOSS)有其独特的复杂性,集中化改造后,对BOSS系统的信息安全保障能力也提出了更高的要求,安全评估方面的考虑也越来越多。从管理和技术两个方面探讨了大型电信运营业务支撑系统的安全评估方法。
关键词 电信运营业务 支撑系统 安全评估法 BOSS 网络安全 安全管理 集中化改造
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