基于顾客满意理论的高职院校雇主满意度模型

在借鉴顾客满意理论的基础上,构建了高职院校雇主满意度的基本模型,就雇主满意各种影响因素之间的关系及其作用机制进行了实证探讨。研究结果表明,雇主满意主要受雇主感知质量及学校品牌形象等因素影响,具体要素为毕业生综合能力及素养、学校就业服务水平、专业建设水平、品牌知名度和品牌美誉度,因此要赢得雇主满意,高职院校必须加强相关建设,努力提高各要素水平。