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忠诚雇员的经济意义和培养雇员忠诚的对策 被引量:19
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作者 叶军 《南开管理评论》 CSSCI 2000年第6期69-74,共6页
本文通过分析忠诚雇员对于培养顾客忠诚和企业获利的影响,说明忠诚雇员对于企业的重要意义,并在分析引用影响雇员忠诚度因素的基础上,提出了培养雇员忠诚的建议。
关键词 企业 雇员忠诚 顾客忠诚 经济意义 雇员忠诚培养
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