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基于关系营销的零售业营业员服务问题探讨
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作者 张建香 刘永久 《价值工程》 2009年第10期130-131,共2页
探讨了零售业营业员服务方面存在问题,从关系营销角度提出零售企业应重塑营业员服务水平,并提出了具体建议。
关键词 关系营销 零售业营业员 服务
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