零售商创新应用对顾客惠顾意愿的影响研究

随着时代的发展,互联网改变了竞争格局,也改变了消费者的行为习惯,使得零售商不得不改变销售策略,于是各大零售商创新性进军微信、微博等社交平台。本文主要研究零售商创新应用对顾客惠顾意愿的影响,以及价值观一致性对顾客惠顾意愿的中介作用。结果表明,零售商创新应用和消费者个体创新性价值观的认同能导致惠顾意愿的增加。