实体店内智慧零售技术发展对策研究——基于消费者视角

近年来,互联网、大数据的快速发展对传统零售实体店造成了巨大冲击。在这一背景下,智慧零售成为实体店谋求生存与发展的重要突破口。本文通过整合2017-2021年间国内外权威学术文献整理出了一份智慧零售技术清单,以期对智慧零售技术发展现状做一个系统梳理。其次分析了智慧零售技术对消费者行为的影响,结果表明感知易用性、感知有用性、感知享受性是影响消费者购买行为的重要因素,扩展TAM模型证实信息质量、审美质量、互动性、响应时间等因素也对消费者购买行为有重要影响。此外,感知隐私和视觉设计等也被证实会对智能商场购物行为意向产生显著的积极影响。最后,本文从消费者视角对未来智慧零售技术调整和发展的方向提出了针对性建议。

数字经济发展的零售技术创新效应:多维创新路径视角

零售业态升级以技术创新为核心驱动,零售技术创新则离不开数字经济发展提供的平台支持。本文基于营销决策的转变、产业链上下游联动和产业发展模式转型等路径,讨论数字经济发展影响零售技术创新的作用机制,进而实证考察数字经济发展与多维零售技术创新的动态相关性。为了克服数字经济与零售业发展潜在的内生性关系,本文选取各城市到杭州的球面距离作为工具变量进行分析。研究发现:数字经济发展对于零售技术创新具有显著促进作用,集中体现为对零售外向度、零售渠道和网络零售的驱动效应,对于连锁经营的作用则略显滞后;数字经济发展的零售技术创新效应在城市规模维度、数字经济规模维度和创新能力维度存在显著异质特征;机制分析表明,数字经济发展能够通过零售渠道变迁、产业结构升级和消费升级等影响零售技术创新。

新零售技术、流通组织与零售业态创新

进入新媒体时代,各种新型零售交易模式相继涌现,倒逼零售业态不断革新。本文从零售业态创新的内在机理出发,构建面板模型,深层次分析零售业态创新过程中新零售技术与流通组织发挥的具体功能。结果表明,代表新零售技术应用的大数据技术发展、智能手机普及率提升能够显著推动零售业态创新,而流通组织中批零商比例增加会对零售业态创新起到反向作用。据此,提出促进零售业态创新、提升消费者价值体验的实施路径。

无人便利店与智能零售技术的应用趋势

2016年12月，美国电商巨头亚马逊在丙雅图开张了第一家无人零售便利店——Amazon Go。自此，国内外无论是零售行业还是资本方，对无人便利店或者智能便利店关注度急速升温。

浅析利用零售技术优化门店管理

门店运营属于一个多方面的问题,其质量也是连锁业的重点,门店运营是一个极大的课题,包含的较为广泛。同时门店管理比较繁琐,当前零售业针对门店管理来讲,最佳的方式就是使用门店管理手册,优化门店管理,利用量化数据检验门店运营质量,这也是门店运行的主要流程。因此,本文主要阐述使用零售技术优化门店管理,旨在给其提供一定的参考和帮助。

最新零售技术及产品解决方案竟秀C-star

作为引领潮流的一站式解决方案，第二届C—star——t海国际零售业设计与设备展将于5月18—20日在上海新国际博览中心隆重举行。承接去年的成功，今年C—star专设四大展区，契合中国零售市场发展。

新零售技术是否有效提升了顾客的忠诚度--基于过程体验与售后服务双渠道下的检验

本文通过问卷调研收集样本,基于过程体验与售后服务双渠道视角,研究新零售技术对顾客忠诚度的影响及中介效应。根据实证分析结果,新零售技术的应用可以增强零售商对顾客的锁定性,显著增强顾客忠诚度。根据中介效应检验结果,新零售技术可以通过过程体验渠道增强顾客忠诚度,即基于过程体验的中介效应是显著的,但是通过售后服务来增强顾客忠诚度的渠道总体上并不明显。此外,过程体验和售后服务对顾客忠诚度的正向影响都是比较显著的。

零售商嵌入零售技术的策略选择与模式演化

通过构建理论模型,研究零售商嵌入零售技术的策略选择问题,并讨论零售商的嵌入策略、不同权力结构对决策结果的影响。研究表明:渠道中的领导者在获取边际利润方面具有优势,零售商在嵌入零售技术过程中应委托技术提供商开发零售技术。比较不同模式后可知,零售商委托技术提供商开发零售技术且由技术提供商进行技术营销的嵌入策略最优。当零售商在委托开发与自主开发之间权衡时,建议零售商优先选择自主开发模式,并选择开发与客户互动更多的零售技术。

疫情期间高职院校“停课不停学”在线教学方式的探讨--以零售技术为例

2020年初,由于新冠疫情的影响,教育部倡议各级学校延期开学,“停课不停学”,利用网络平台开展在线教学。从高职院校教育特点着手,结合一线教师实际教学情况,探讨高职在线教学的方式和影响因素,建立维度表;以连锁经营管理专业核心课程零售技术为例,进行系统分析,构建了疫情防控期间在线教学方式分析模型,形成了4类典型“停课不停学”在线教学方式的实际应用;总结其主要特征,提出一些亟待解决的问题及不同教学主体在线教学的建议,希望为将来的新型在线教育教学模式持续健康发展提供一些借鉴。

镜鉴美国(5) 零售技术的全新世界

零售企业最注重的可能就是资金与信息的及时反馈,而后者在一定意义上说是前者得以实现的基础,现代信息技术的使用使信息的迅速反馈与分析成为可能。然而,许多企业都曾为投入与产出难以短时间平衡所困扰,这时就需要经营者看待此类问题时有战略性的眼光。

日本最新零售技术关注什么——“第20届日本零售技术展(RetailTECH JAPAN 2004)”观感

RetailTECH JAPAN是亚洲最著名的零售技术展示会.今年的"第20届日本零售技术展(RetailTECH JAPAN 2004)"举办地点为东京,展览期为2004年3月2日-5日,主办方为日本经济新闻社.会议得到了日本经济产业省、日本零售协会、日本百货协会等众多机构及企业的大力协助.本届展示会总共有250家企业参展,同时举办的还有日本店铺展(JAPAN SHOP)、IC卡应用展(IC CARD WORLD)等.

利用零售技术优化门店管理

门店的运营质量是连锁业的关键，包括策划活动、现场管理、品类布局、突发事件处理、销售管理、人员管理等等。但门店管理本身是一件非常琐碎的事情，目前零售业就门店管理而言，最好的办法就是优化门店管理，通过量化数据进行考核门店的运营质量，是门店运营的重要环节。

利用零售技术优化门店管理

门店的运营是一个多方面的问题，门店的运营质量是连锁业的关键，门店的运营也是个非常大的课题，包括策划活动、现场管理、品类布局、突发事件处理、销售管理、人员管理等等，非常非常多。门店管理本身是一件非常琐碎的事情，目前零售业就门店管理而言，最好的办法都是依托门店管理手册。优化门店管理，通过量化数据考核门店的运营质量，是门店运营的重要环节。

GuestLogix收购英国机上零售技术供应商

9月4日，面向航空公司和旅行业提供机上零售与支付技术解决方案的全球领先企业GuestLogix宣布，其已收购了Initium Onboard的所有已发行的尚未到期的流通股。lnitium Onboard是一家为航空和铁路提供机上零售技术的英国供应商。Initiuln Onboard是BOM商业科技有限公司的商品名称，该公司隶属BOM集团控股有限公司。

零售技术转移和跨国零售商业本土化策略研究

零售业的飞速发展已经成为近几年来我国经济发展的热点。如何借鉴国外先进技术 ,提升整体水平 ,已经成为我国零售业持续发展的关键。本文试图通过对近年来零售技术向我国移植进程的研究 ,对过程中的成效和教训的探讨 ,以求获取零售技术如何在我国本土化的一些启示。

中国零售企业对创新技术的认知度分析

中国零售企业对先进技术的认知程度，直接会影响到企业的绩效。本文通过对中国部分零售企业的问卷访问，发现企业对先进零售技术的认知程度存在差异，并且可以看出，企业对渐变技术的认知性较高，而对突变性技术的认知性较低。相信这一研究，对零售企业改善对技术的创新和吸收有重要意义。

带人情味儿的零售技术

从另一个角度来看待和筛选现在出现在零售业的各种技术，零售商使用它们不仅仅是为了增加短期利润，而是为了给购物这一过程重新镀上一层人性化的观感。

基于随机前沿模型的中国零售业技术效率影响因素研究

基于面板随机前沿模型,利用2006—2013年我国零售业省级面板数据,结合我国零售业近年来发展现实,对连锁化经营程度、外资进入及网络购物兴起对我国零售业技术效率的影响进行实证研究可以发现,连锁化经营程度的提高对零售业技术效率呈现负面效应,规模不足制约了连锁化经营组织化与规模化优势的发挥;外资进入对零售业技术效率的总体影响显著为正,溢出效应大于挤占效应,但挤占效应为主的省份逐年攀升,溢出效应为主的省份逐年递减;网络购物的冲击提升了传统零售业技术效率,且其边际效应呈现出先减后增的趋势,传统零售业开始逐渐摆脱粗放式增长路径。为更好地推动我国零售业发展,各地政府应注意避免地方保护主义对连锁零售企业发展的限制,鼓励连锁零售企业有序有度扩张;积极推进企业兼并重组审批制度改革,推动零售连锁企业做大做强,提升规模化程度;建立完善的外资引进评估体系与快速响应的预警系统,注重外资政策灵活性,在确保产业安全前提下,发挥外资在供应链管理、信息系统构建、新型业态拓展等方面的技术溢出效应;厘清行业内部技术效率动态变化来源,引导传统零售业回归"经营消费者、经营商品"的零售本质。

中国零售信息技术产业面临的问题

一、信息技术应用水平 落后于行业发展水平 过去的五年,可以说是中国零售业发展最快、变化最大的五年。这种发展和变化主要表现在两个方面:一是在企业规模方面,不仅像沃尔玛、家乐福这样的世界上的零售巨头加入了中国的零售业,而且我们自己也造就了像上海华联、联华这样的具有上千家店铺的大规模的零售企业;二是在业态创新方面,相继出现了像大卖场、便利店、专卖店等一系列的新兴业态。

基于语义、语法和脚本的电力零售套餐通用表达

用统一的形式表达多样化的电力零售套餐,不论是对于各类技术支持系统的实现,还是对于电力零售市场的规范运营和管理,都有重要的理论和实用价值。基于对典型零售套餐结算关系的分析,总结和设计了3条实现通用套餐表示方法的技术路线,分别对它们的实现过程、特点进行了分析,比较了3条技术路线间的优劣,并在实际工作中进行了综合应用。分析结果表明,基于语义的通用套餐表示方法,可解释性好,但是定义复杂,比较适用于套餐类型较少的零售市场发展初期;基于语法的通用套餐表示方法,能够支持的套餐类型有所扩大,并且效率较高,但是可解释性不好,在实施中有一定困难,比较适用于有一定基础的零售市场发展中期;基于脚本编程的通用套餐表示方法,具有最强的套餐表达能力和良好的可解释性,但是对开发和应用维护有一定要求,执行效率也面临一定挑战,适用于比较成熟的电力零售市场。