浅谈中国建设银行的零售网点转型

本文在简要的介绍了中国建设银行零售网点转型的概念、形式、内涵和特点之后,从人力资源有效性和客户满意度的角度分析了建行的零售网点转型,这种分析包含了网点转型的外在环境的要求,也包含了人力资源内在的本质要求,如人力资源的准备和获取、人力资源价值的确认和增值等。在此分析基础之后,尝试性地提出了一些看法。

我国商业银行零售业务网点转型的实践分析

随着社会的发展,我国的银行的发展也有了很大的创新。在社会经济发展的新形势下,移动金融、自主渠道开始不断发展并改变了人们的需求,而作为商业银行重要业务渠道的地方零售网点,也在这一趋势下暴露出了很多的问题。本文从地方商业银行零售网点的发展现状入手,对网点现存的问题与未来发展趋势进行了分析,并提出了一些较为可行的转型发展策略。

零售网点管理问题研究——以中国建设银行“三综合建设”为例

随着中国金融市场的日趋开放,建行面临着与境内外各大商业银行的同业竞争压力;同时,伴随着业务量和业务种类的迅速增加,很多网点面临业务办理时间和客户等候时间过长、客户满意率降低、营销效率低下等问题。为此,2012年中国建设银行通过第三次零售网点改造转型——"三综合建设"来应对新的考验和挑战,打破对公对私条线的限制,推动投入产出的全面提升,实现网点公私交融、上下联动的创新转型,更好的服务于客户。