零售药店从业人员和家长对儿童OTC药品知识了解情况的调查与分析

目的:规范我国儿童非处方(OTC)药品使用,控制儿童自我药疗风险,确保儿童用药安全。方法:采取问卷调查的方式,随机向13个省、直辖市的零售药店从业人员和16个省、直辖市的家长发放问卷,对问卷调查结果进行描述性分析,并针对零售药店从业人员和家长在儿童OTC药品使用过程中存在的问题提出相应建议。结果:药店端问卷填写人数5367人,有效填写人数5353人,有效填写率为99.74%;消费者端(家长)问卷填写人数6111人,有效填写人数5094人,有效填写率为83.36%。调查结果显示,93.67%的零售药店配备了1~2名执业药师;药店从业人员的学历以大专居多(46.59%),专业知识相对薄弱,非常了解药学专业知识的仅占30.00%;药店从业人员可以提供基础的药学服务,但对儿童年龄、体质量等信息不敏感,仅44.11%的从业人员会根据患儿年龄、体质量核准给药剂量;98.09%的药店会定期进行OTC药品知识培训,但对儿童相关用药知识缺乏重视;仅五成左右的药店从业人员对儿童OTC药品的适应证、用法用量及注意事项非常清楚。约70%的家长不完全了解处方药、绿色标OTC药品与红色标OTC药品的区别,不清楚居家OTC药品的治疗风险;63.06%的家长根据经验选购OTC药品,23.05%的家长依赖药品广告选购OTC药品;92.64%的家长会在使用OTC药品前仔细阅读药品说明书,但对药品说明书很多内容存在理解盲点。在OTC药品使用过程中,46.21%的家长曾给孩子服用成人OTC药品,且41.54%的家长不会进行儿童用量的换算;52.89%的家长表示给孩子服用OTC药品后出现过不良反应。结论:药店从业人员整体学历较低,专业水平亟待提高,对儿童OTC药品的了解不够全面,缺乏儿童用药知识相关培训;家长对儿童OTC药品认知度较低,在儿童OTC药品使用过程中存在用量不准确、用药成人化等诸多问题。笔者建议应提高药店从业人员准入标准,增加执业药师配备数量;组织儿童安全用药专项培训,提高药店药学服务能力;加强对零售药店的监管,制订儿童OTC药品使用药学服务规范;加强儿童合理用药宣传教育,普及儿童OTC药品安全用药知识;充分发挥药师的指导作用,重视对患儿家长的用药指导。