零售银行业务转型背景下个人客户经理培训范式的创新探索

培训是提升商业银行个人客户经理能力的重要环节,而培训范式的科学设定是挖掘客户经理发展潜能的关键。本文针对零售银行业务转型背景下客户经理培训工作面临的新形势,分析了"需求—定制—分享"培训范式的实践路径及相关制度保障,以期为改进商业银行当前的客户经理培训工作提供参考。

广州友谊商店:“老品牌,新标杆”数智化升级之路

数字经济时代,老字号如何提升品牌感染力、影响力、号召力和价值创造力?作为广东省老字号,广州友谊商店结合数字化发展新趋势,以做强做精品牌为核心,引入5G、AR+VR、云计算、大数据、人工智能等新一代信息技术,创新实施“数智友谊”品牌战略工程,通过对传统零售百货业务进行全方位、全链条的数智化改造,打造畅通的“名服务-名场景-名商店-名商圈”消费循环,全面提高品牌建设效能,推动品牌向高品质和多样化升级,走出了一条“老品牌,新标杆”数智化升级之路,为传统零售百货行业加快数字化转型提供了新范式。