路径式质量检查联合零缺陷服务管理在骨科康复中的应用

目的探讨路径式质量检查联合零缺陷服务管理在骨科护理管理中的应用价值。方法选取聊城市中医医院骨科护理工作人员24名,其中2021年2月—2022年2月按照常规模式进行护理管理,收治骨科患者108例;于2022年3月—2023年3月按照路径式质量检查联合零缺陷服务管理进行护理管理,收治骨科患者108例。比较该组护理人员护理前后的工作质量并统计患者护理满意度。结果管理后护理工作质量优于管理前,差异有统计学意义(P<0.05);管理后急救物品合格率、技术操作合格率、文件书写合格率、消毒隔离合格率、基础护理合格率、临床路径的落实率、护理服务套餐的落实率高于管理前,差异有统计学意义(P<0.05);管理后患者护理总满意度为87.96%,高于管理前的73.15%,差异有统计学意义(P<0.05)。结论在骨科护理管理中采用路径式质量检查联合零缺陷服务管理能够有效地提高护理质量及护理满意度。

零缺陷服务管理在高龄患者手术质量管理中的应用效果

目的探讨在高龄患者手术质量管理中应用零缺陷服务管理的效果。方法选取该院2014年8月—2015年12月期间收治的70岁以上老年患者手术病例合计420例为研究对象,根据患者的就诊顺序分为对照组和观察组,每组患者210例,对照组采用常规护理模式,观察组患者采用零缺陷护理管理方法,分别对两组患者手术护理满意度进行调查并进行比较。结果对照组患者的护理满意度87.1%明显低于观察组患者的护理满意度94.3%,差异有统计学意义(P<0.05)。结论零缺陷服务理念应用于高龄患者手术护理管理中有较好的临床效果,可明显提高患者护理满意度,提高临床护理效果。

路径式质量检查联合零缺陷服务管理对骨科病房护理质量管理的干预分析

目的分析骨科病房护理管理工作中,实施路径式质量检查联合零缺陷服务管理的临床价值。方法选取山东颐养健康集团淄博医院2021年1月—2022年3月骨科病房的30名护士为研究对象,随机分为对照组和观察组,各15名。在护理管理工作中,对照组实施路径式质量检查,观察组在对照组基础上联合零缺陷服务管理,比较两组护士的工作成绩。结果与对照组相比,观察组更护士综合能力、护理工作质量评分高,差异有统计学意义(P<0.05);与对照组相比,观察组问卷调查满意率高,差异有统计学意义(P<0.05)。两组差错事故发生率相比,差异无统计学意义(P>0.05)。结论路径式质量检查联合零缺陷服务管理用于骨科病房,能够快速提升护士综合能力及工作质量,提高满意率。

“零缺陷”服务管理在高龄患者手术质量管理中的应用价值分析

目的研究"零缺陷"服务管理在高龄患者手术质量管理中的应用价值。方法选取该院在2017年8月-2019年7月期间收治的173例高龄患者为研究对象,依照其入院时间将其分为A(2017年8月-2018年7月)、B(2018年8月-2019年7月)两组,A组共有患者86例,B组共有患者87例。A组患者施行常规护理管理,B组患者施行"零缺陷"服务管理,对两组患者的护理缺陷发生情况以及患者对护理管理工作的满意度进行统计分析。结果 A、B组患者的护理缺陷发生率分别为16.27%和2.29%,B组显著低于A组,差异有统计学意义(P<0.05);同时,A、B组患者对护理管理工作的满意度分别为86.05%和97.70%,B组显著高于A组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论 "零缺陷"服务管理在高龄患者手术质量管理中应用效果显著,能够显著降低护理缺陷发生情况以及显著提高患者对护理管理工作的满意度,值得临床推广应用。

路径式质量检查联合"零缺陷"服务管理在骨科病房护理质量管理中的应用

目的分析路径式质量检查联合"零缺陷"服务管理在骨科病房护理质量管理中的应用效果。方法选取2018年1月至2019年12月四川省攀枝花市中心医院骨科收治的196例患者为研究对象。2018年1—12月收治的98例患者为对照组,2019年1—9月收治的98例患者为观察组。对照组采取常规护理管理模式,观察组采取路径式质量检查联合"零缺陷"服务管理模式。比较2组患者住院期间护理不良事件发生率、生命质量评分以及护理满意度的差异。结果观察组与对照组住院期间护理不良事件发生率分别为6.12%(6/98)和15.31%(15/98),2组比较差异有统计学意义(χ^(2)值为4.320,P<0.05)。观察组精神评分、睡眠评分、饮食评分、心理健康评分、总分分别为(94.38±8.36)、(93.28±8.33)、(95.37±8.43)、(91.89±10.48)、(377.12±20.08)分,均明显高于对照组的(85.65±10.74)、(81.01±9.48)、(87.69±7.97)、(85.47±12.02)、(331.09±13.39)分,2组比较差异有统计学意义(t值为3.118~18.880,均P<0.01)。观察组与对照组的护理满意度分别为92.86%(91/98)、82.65%(81/98),2组比较差异有统计学意义(χ^(2)值为4.749,P<0.05)。结论在骨科病房护理质量管理中应用路径式质量检查联合"零缺陷"服务管理,有助于减少护理不良事件发生率,改善患者术后生命质量,提高患者对护理服务的满意度。

“零缺陷”服务管理对高龄手术患者预后的影响

目的探讨"零缺陷"服务管理对高龄手术患者预后的影响。方法随机选择我院收治的110例高龄老年患者的临床资料进行分析,将其按手术类型的比例分为常规组和护理组,每组55例,常规组患者给予常规护理,护理组在此基础上给予"零缺陷"服务管理,比较两组患者的护理满意度和术后不良事件发生率。结果护理组患者护理满意度(96.36%)显著高于常规组(81.82%)(P<0.05);常规组患者不良事件发生率(9.09%)显著高于护理组(1.82%)(P<0.05)。结论 "零缺陷"服务管理对高龄手术患者预后效果显著。