基于旅游需求属性分析的旅游接待业从业者职业认同的影响研究

随着经济的快速发展,人们对精神文化有了更高层次的需求,旅游业迎来了新的发展机遇。旅游产业的发展与科技的进步相互交融,衍生许多新的旅游业态,智慧旅游、都市旅游、云旅游等新名词和新概念不断涌现,这也正是当前人们的旅游需求所衍生的产物。人们工作压力大、生活节奏快是当前社会发展阶段存在的普遍现象,而旅游作为一种较为有效的释放压力、享受生活的方式和途径,成为越来越多人的需求。本文基于当前旅游需求属性分析,深入探究旅游从业者的职业认同感,以期对现代旅游活动起到有效的促进作用。

产品需求属性不确定性与竞争优先权战略关系研究

文章研究了产品需求属性不确定性与企业的竞争优先权战略之间的关系,指出产品需求属性不确定性程度越高,则选择成本优先权战略的可能性越小,选择时间优先权以及柔性优先权战略的可能性越大,而质量优先权战略的选择则未受到影响。文章通过问卷调查获得的中国制造业数据验证了这些结论。

基于产品需求属性的物流系统分析框架研究

分析了不同需求属性的产品在市场竞争中对物流运作具有不同的要求,给出不同需求属性的产品与相应物流系统匹配框架,在此基础上构架了基于产品需求属性的物流系统分析框架,最后深入研究了物流系统分析框架的实施过程。

鞋类门店的消费者产品需求属性研究

鞋类品牌需要解决的首要问题在于如何最大程度地获取顾客的需求信息,找到不同类型的属性特性与顾客满意度之间的关系,分析哪种风格的鞋类产品具有最明显的购物引导效应。此文研究目的在于对国内某品牌鞋类产品的风格进行分类,得出了品牌应满足的优先次序。在传统需求分类的KANO模型上,结合了Better-Worse系数测算方法,使用关注、试穿、销售等消费行为数据综合指数对鞋类产品的风格进行了分类,得出了每种风格的属性分类结果。结果显示,该品牌产品中活力场合与生活休闲风格的鞋款为期望属性;轻运动自然与商务休闲风格的鞋款为魅力属性;商务正式、运动休闲与时尚潮流风格的鞋款为必备属性;其他风格的鞋款为无差异属性。该方法有效为产品设计方向及门店销售策略提供理论支持。

社区慢性病老年人上门护理服务KANO需求属性及其影响因素

目的调查社区慢性病老年人上门护理服务KANO需求属性及影响因素,为优化上门护理服务内容提供依据。方法分层随机抽样,于2020年7月-2021年5月选取山东省社区慢性病老年人241例为调查研究对象,基于KANO模型设计社区慢性病老年人上门护理需求属性问卷,一对一面谈收集资料。结果241例社区慢性病老年人的18项上门护理服务中有2(11.11%)项为比较必备型需求(M1)、5(27.78%)项期望型需求(O)、3(16.67%)项一般魅力型需求(A2)、4(22.22%)项不太魅力型需求(A3)、4(22.22%)项无差异型需求(I)。多元线性回归分析结果显示文化程度、上门护理人员的专业知识和技能水平需求、疾病治疗和连续服务需求、居家长期照护服务需求是社区慢性病老年人上门护理服务需求属性的影响因素(P<0.05)。结论基于KANO模型的社区慢性病老年人上门护理服务需求属性及影响因素分析,可以为社区慢性病老年人的上门护理服务项目选择提供依据,提高入户护理服务资源的合理分配和优化使用。

基于Kano模型的个人防护口罩设计需求属性研究

目的为提高个人防护口罩的易用性和舒适性,从用户的角度出发深入分析个人防护口罩的设计需求属性,针对性地为个人防护口罩的改进及开发提供实施方案。方法应用Kano模型对得到的个人防护口罩的设计需求信息进行属性初划分,并应用Better-Worse系数分析法对各设计需求项及类别的需求属性再划分,得到最终的Kano需求属性。结果在24项设计需求项中,期望型需求为7项,魅力型需求为4项,无差异型需求为11项,基本型需求为2项;在6项设计需求类别中,期望型需求为3项,魅力型需求为1项,无差异型需求为2项。结论通过对个人防护口罩设计需求的Kano属性分析,可准确把握用户角度的各设计需求及类别的重要性,为个人防护口罩的功能开发和改进设计提供侧重点,以提高用户对个人防护口罩的满意度及用户体验。

高校数字资源社会化服务的用户需求属性分析——基于Kano模型

[目的/意义]数字资源服务是高校服务社会的重要形式,要提升资源服务质量,提高用户的满意度,厘清各种数字资源服务的用户需求属性至关重要。[方法/过程]采用文献法、德尔菲法、问卷调查法等多种研究方法,首先在明确高校数字资源社会化服务内涵的基础上,通过梳理相关研究文献,开展头脑风暴和专家意见征询等,构建了包括5个维度、28种类型的高校数字资源社会化服务体系。然后基于Kano模型、Better-Worse指数对高校数字资源服务的用户需求属性进行科学归类,并对归类结果进行了多维分析。[结果/结论]针对不同需求属性对用户满意度的影响特征,提出了高校数字资源社会化服务的差异化管理策略。

儿科门诊护理服务质量及需求属性研究

目的联合应用服务质量(SERVQUAL)模型和KANO模型评价儿科门诊护理服务质量,探究低水平护理服务项目的服务需求属性。方法采用SERVQUAL模型问卷和KANO模型问卷,对儿科门诊就诊的289例患儿的家属进行调查。通过SERVQUAL模型分析不符合患儿家属期待的低水平护理服务项目,再通过KANO模型调查上述低水平护理服务项目的需求属性。结果护理服务质量总分为-1.77分;SERVQUAL模型问卷38个条目中,20个条目护理服务质量处于低水平,其中必备属性服务9项,魅力属性服务8项,期望属性服务3项。结论儿科门诊护理服务总体未达到患儿家属满意,管理者需要根据不同服务需求属性采取针对性对策。

高校图书馆阅读推广服务需求属性及提升策略研究

论文采用文献调查法从资源、人员、服务、空间四个维度构建了包含27项指标的高校图书馆阅读推广服务需求指标体系。基于KANO模型,采用问卷调查法对27项需求指标进行属性归类和优先序分析,从彰显阅读推广服务影响力、采取针对性服务策略、优先满足关键需求三个方面提出高校图书馆阅读推广服务提升的策略。

基于Kano模型的高龄孕妇护理服务需求属性分析

目的基于Kano模型对高龄孕妇的护理服务需求进行满意度排序,确定服务需求选项以及需求选项各种属性的分类,为临床工作中给高龄孕妇提供更好的服务提供选择的依据。方法 2017年6月~2018年1月根据高龄孕妇的特点,设计基于Kano模型的高龄孕妇产前护理服务需求调查问卷,采用方便抽样的方法对160例就诊于内蒙古医科大学附属医院的高龄孕妇进行问卷调查。结果高龄孕妇服务需求中必备属性4项,期望属性9项,魅力属性6项。结论医院在产褥期护理指导、婴儿护理培训;分娩技巧的讲解;产前心理指导、产前检查等方面需改进,以提供高质量的护理服务质量,满足孕妇需求。

社区老年人医护康养一体化服务需求KANO属性及影响因素分析

[目的]调查成都市社区老年人医护康养一体化服务需求属性及其影响因素。[方法]以改进KANO模型为理论基础,自行设计社区老年人医护康养一体化服务需求问卷,对成都市4个城区内606名社区老年人进行问卷调查。[结果]43项医护康养一体化服务划分出5项必备型需求(M)、20项期望型需求(O)、9项魅力型需求(A)和9项无差异型需求(I)。是否患慢性病、社会支持水平、医护康养一体化服务的认知程度及参与意愿是社区老年人服务需求的影响因素(P<0.05)。[结论]社区老年人对医护康养一体化服务具有“高期待,低依赖”的特点,老年人的服务需求受多种因素的影响。建议深入剖析其养老需求,精准服务于老年人。

以用户需求为导向的骑行产品设计方法研究

为了深入探究用户的需求,设计并开发出符合市场的骑行相关产品。笔者首先运用线上线下结合的方式调研明确具体设计的方向;再根据线上市场调研对现有的头盔放置垫进行分析,运用Kano模型进行需求属性划分,再使用AHP法对相关属性进行分析,计算出每个要素的权重值。最后,根据调研信息以及数据分析结果,以用户需求为导向,提出头盔放置垫的相关设计方案。进一步优化用户骑行体验,促进骑行产品设计的创新化、智能化。

多属性货运需求时空关联网络构建与分析

全球供应链变革和经济新常态下我国产业结构的调整,对深化货物运输供给侧改革提出了迫切要求。为研究货运市场中动态变化、复杂多样的货运需求及其时空特性,提出一种多属性货运需求时空关联网络的构建与分析方法。基于货运论坛文本数据,面向多属性货运需求的数据特点,提出新的货运需求关联强度测量指标,并依据关联规则挖掘结果构建货运需求网络,利用社会网络分析法从时间演化、空间结构和集群分析等多个角度对货运需求网络特征进行分析,并进行可视化呈现。研究表明,所构建的货运需求关联网络可以有效表达货运市场中不同货运需求间的关联关系和网络结构,为综合运输体系下货运市场的资源配置策略和政策制定提供参考。

如何提升工商管理研究科学问题的需求属性?——以工商管理学科发展战略及十四五发展规划研究为例

开展负责任的管理研究已成为国内外学者的共识,这一共识的认知基础不仅来自于对工商管理学科研究成果远离管理实践的警示,更来自于工商管理学科应该并且能够为人类经济社会发展做出更大贡献的期待。学者们针对如何提高工商管理学科研究成果实践关联性问题展开了激烈讨论,但并没有很好地回答工商管理研究兼顾科学性和应用性的实现途径。本文基于"科学家—实践者"互动角度提出了如何提升工商管理学科科学问题需求属性的理论模型,并以工商管理学科发展战略及十四五发展规划研究为例提出了具体的工作路线,以期为有关如何提升工商管理学科理论实践关联性的重要学术讨论增添新的思路和方法,同时为我国管理科学家如何提升并强化科学研究成果转化为实际应用进而服务国家经济社会发展提供重要参考。

精准扶贫老年患者的护士关怀行为需求的Kano属性研究

目的了解精准扶贫老年患者的护士关怀行为需求,为提升医疗机构护理服务质量提供理论依据。方法采用便利抽样的方法抽取364例精准扶贫老年患者作为研究对象,以护理关怀行为量表为基础,采用Kano模型特定的正反向问题设置方法,评估精准扶贫老年患者的护士关怀行为需求及对需求的满意度。结果在Kano模型改进需求属性划分下,精准扶贫老年患者对24项服务中的21项具有一定程度的需求,包括7项必备型需求(M)、1项期望型需求(O)及13项魅力型需求(A);支持和保障、尊重和联系、知识与技能的不满意度系数依次升高,尊重和联系、知识与技能、支持和保障的满意度系数依次降低。重要度矩阵分布结果显示,8项服务为必备属性,5项服务为期望属性,9项服务为魅力属性,2项为无差异属性。结论精准扶贫老年患者对医疗机构护理关怀行为的需求呈现高普遍性和高期待性的特征,医疗机构应该针对精准扶贫老年患者的护理需求特征给予个体化的满足。

养老机构老年人的健康保健服务需求Kano属性及其影响因素

目的调查养老机构老年人的健康保健服务需求Kano属性及其影响因素。方法采用便利抽样的方法抽取四川省内27家养老机构内773名老年人作为调查对象。采用一般资料调查表、Barthel指数评定表以及自制《养老机构老年人健康保健服务需求Kano属性问卷》调查研究对象的社会人口学特征及健康相关资料、日常生活活动能力及健康保健服务需求,根据改进Kano模型的分析方法划分服务需求属性,分析养老机构老年人的健康保健服务需求Kano属性及其影响因素。结果在改进Kano模型细分下,12项健康保健服务可以划分4项期望型需求(O)、2项不太魅力型需求(A3)、6项无差异型需求(I)。12项服务中仅有1项服务|Worse系数|≥0.5,12项服务均呈现Better系数>|Worse系数|的情况;通过探索性因子分析,健康保健服务需求共提取出3个公因子,命名为"健康管理需求""健康指导需求""健康教育需求",各因子的方差贡献率分别为27.685%、24.387%、20.093%,因子累计方差贡献率为72.166%。多元线性逐步回归结果显示,对"健康管理需求"的重要性影响由大到小依次为功能性共患病指数(FCI)、自理能力等级、文化程度、年龄,对"健康指导需求"的重要性影响由大到小依次为每月经济收入、FCI、性别,对"健康教育需求"的重要性影响由大到小依次为FCI、文化程度、户口所在地。结论养老机构老年人对健康保健服务呈现出"高期待性"特征,其健康保健服务需求可以划分为"健康管理需求""健康指导需求""健康教育需求"属性特征,并受自理能力等级、FCI、文化程度、年龄、每月经济收入、性别、户口所在地等因素的影响。

家用办公边几的需求调研分析

在设计行业盲目强调多功能的环境下,功能精确的产品不仅能避免成本的浪费,也能一定程度赢得用户的喜欢。为确定办公边几功能,通过定性定量的调研方法,在购物软件的评论模块搜集用户对边几的正负评价,发现边几已存的优缺点,统计办公边几的已存功能;在公共场所对电脑办公者的观察,挖掘用户在使用电脑办公时的潜在需求,搜集并假设边几应有的功能,通过KANO模型验证边几已存功能及假设功能的必要性与优先级。发现用户对办公边几的功能期望中,其中:稳定性、承重性、温暖性为必备型需求;办公舒适性、可移性、美观性、桌腿尺度性为期望型需求;储物性、桌面尺度性、倚靠性、桌高尺度性、支架性为魅力型需求;多用性、收纳性、组合性为无差异需求。为不同使用目的边几设计不同的功能可以在成本一定的情况下为用户提供最具满意度的功能,实现成本的最大化利用。

居民需求导向的城市社区足球场地设施规划策略研究

面向居民日益增长的体育文化需求,基于需求层次理论,运用需求差异模型梳理社区足球场地设施的公众需求要素,并初步构建指标体系。以大连市沙河口区为例,通过实地踏勘和问卷调查对社区足球场地设施所在社区居民采集研究数据,分析居民对于社区足球场地设施的需求层次及其优先满足序列,确定社区足球场地设施优化改善的重点,并提出针对性规划策略。结果显示,在39项需求要素中划分出7项必备要素、12项期望要素、11项魅力要素的基础上,进行社区居民对足球场地设施的需求属性、需求层次以及需求差异分析,使用者对于社区足球场地从场地硬件设施的需求满足向配套设施功能深化与服务内容丰富延伸、从物质空间向社会空间拓展。据此认为,居民对于社区足球场地设施的需求满足和服务匹配方面,应面向主体需求逐步完善设施配置,实施供给分层、满足差异化需求,并建立健全社区组织与运营管理。

影响电视剧受众收视行为的需求因素解析

随着时代的发展和进步电视作为当今社会新型产业对于我国的经济发展带起到了推动性作用。受到社会各界的广泛关注,电视剧作为电视产业的主导核心,会直接影响电视产业的发展链条。电视剧市场的发展前景并不乐观,导致这种现状的主要原因有两点:一是市场竞争激烈,制片方只要求数量,忽视了影片质量,导致存底太多;二是从影视剧作的制作方和发行方,都对影视剧这种特殊产品没有正确的态度。不够重视,导致影视剧的题材枯燥无味,且宣传手段单一,对影视事业的整体产生了影响,阻碍了电视剧的发展。本文从受众角度来对电视剧收视情况进行分析,通过分析不同的人群属性和对电视剧的需求差异,为电视剧行业提供一些全新的参考理念。

用户需求驱动下的产品设计模型构建及应用

为了科学划分用户需求类型,准确获取需求优先排序,客观评价设计方案,进而提升用户对产品的满意度,构建出一种融合Kano/AHP/TOPSIS的产品设计模型。首先,多途径调研以获取目标产品的用户需求,应用Kano模型对用户需求进行属性划分;其次,基于AHP法构建出用户需求层次分析模型,通过计算得出各层级需求权重,依此进行方案设计;最后,采用TOPSIS法对设计方案进行综合评价,得出最佳设计方案。融合Kano/AHP/TOPSIS构建出的新型产品设计模型,对用户需求属性分类及权重计算进行了更准确地分析,以及规范了后续设计方案的评价流程,并以智能鞋柜概念设计为例进行验证,由此表明该方法指导产品设计具有可行性,可为开发产品提供新思路。