基于需求线索的电子商务推荐系统

传统电子商务推荐系统采用离线方式分析和处理客户需求信息,因而丧失了时效性。为解决相关问题,提出了基于需求线索的推荐系统。给出了系统的基本模型、数据结构、关键算法以及运行流程。该系统采用需求线索跟踪的方式收集客户当前的需求信息,从而进行需求倾向分析;并在需求VS商品叠加空间中匹配和检索需要推荐的商品与客户。在线营销仿真实验表明,系统具有较好的及时响应能力和较高的客户满意度。

一场业绩倍增的顾问式营销大戏

将一条价值2万元的需求线索做到450万元销售额--从单个项目的功能性需求,到16个关乎客户发展战略的完整项目。缘起一条不起眼的需求线索2020年5月的一天,某SaaS公司市场部获悉R集团一家子公司可能有价值2万元的营销数字化软件功能方面的需求。公司营销顾问L姐对这条小额需求线索十分重视,敏锐地觉察到这可能是与R集团建立业务关系的重要契机和切入点。