商标和外观拟人化对产品评价的影响及静态突显的作用

目的通过两项实验探讨商标和外观拟人化对产品评价的影响,以及静态突显在其中的作用。方法实验1通过不同的弧线设计,构建了具有不同情绪效价(积极、消极、中性)的商标和外观特征,组合形成了9种类型的产品。采用主观评定法对不同产品的情绪效价、吸引力、创新性、质量和购买意愿进行了评价。实验2将上述产品进行了4种方式的突显(突显商标、突显外观、突显商标+外观,突显非商标外观),再次采用主观评定法对不同突显方式下的产品的情绪效价、吸引力、创新性、质量和购买意愿进行了评价。结果拥有积极外观的产品被感知为最积极、最具有创新性、质量最好、最具吸引力和最愿意购买;当商标和外观加入了情绪性拟人化元素时,原图和突显“商标+外观”情况下产品各项评价及购买意愿基本都是更高的。结论在产品设计中,仅仅通过向上弧线的外观特征设计即可提升产品评价,但突显方式的选择需谨慎。