应用关键绩效事件法实施非业务部门绩效考核问题研究

分析了KPI等传统绩效考核办法在非业务部门绩效考核中的局限性,介绍了关键绩效事件考核法的基础概念和基本流程,以某交通投资集团总部为例,提供了一种关键绩效事件法指标体系设计方案,为妥善解决非业务部门组织绩效考核难题提供了一种新的思路。

非业务部门关键绩效事件评估——以Z自来水公司为例

非业务部门的绩效考评一直以来被认为是困扰企业发展的难题,调动非业务部门积极性,科学合理的评估非业务部门的绩效制度对企业发展来说显得极其重要。在绩效评估实践中,企业的业务人员可以根据任务完成程度等量化考核,标准比较客观、准确;非业务部门在公司内部不直接承担量化任务,是为一线销售部门提供服务的部门如财务部门、技术部门等,考核比较主观、模糊,如何做好企业非业务部门人员的绩效考核就成了笔者在人力资源部门工作难点。