非传统节事旅游亚文化群体分化及其满意度对比研究——以阿拉善沙漠英雄会为例

基于943份调查问卷数据,运用聚类分析划分了阿拉善沙漠英雄会游客类型,并借助结构方程模型分析了不同类型游客满意度的影响因素。结果发现:(1)根据游客的越野亚文化程度,可将其分为普通游客、越野爱好者和越野发烧友3种类型。(2)越野亚文化程度越深的游客,其年龄相对较大,经济能力更强,受地域限制更小,多选择自驾,且偏好团队出行。(3)非传统节事旅游满意度影响因素由组织形象、交通条件、食宿供给、管理形象和体验感知5个维度构成。(4)各类型游客满意度影响因子的影响力存在巨大差异,游客越野亚文化程度越高,越重视体验感知;游客越野亚文化程度越低,越注重外在客观条件。