面子意识在大学生非伦理消费决策中的调节效应分析

本文在改进计划行为理论的基础上,引入体现东西方文化差异的面子意识作为调节变量,剖析了我国大学生的非伦理消费决策过程及其非伦理消费观。研究结论显示:(1)与西方比较,我国大学生的非伦理行为意愿受感知行为控制和社会规范影响较大,而态度和被发现概率的影响较小;(2)面子意识在社会规范与行为意愿之间起到了负向调节效应;(3)我国大学生对主动获利的非法行为、不文明消费行为、被动获利行为和公款消费行为认可度较低,但对消费霸权行为容忍度较高。研究结论为社会各界了解大学生消费伦理观、干预和阻断其非伦理决策过程提供了理论指导。

直接经验、伦理判断与非伦理消费行为再犯

为了解答基于经验的非伦理消费行为再犯问题,利用伦理判断这个伦理决策核心变量揭示直接经验的作用心理路径。选取4类典型的非伦理消费行为情景,通过问卷调查方法研究直接经验影响非伦理消费行为意愿时伦理判断所发挥的中介作用和调节作用。结果发现,在控制伦理情景条件下,直接经验仍有利于非伦理消费行为意愿的形成;从心理路径看,直接经验可通过降低伦理判断水平而间接提升非伦理消费行为意愿;但直接经验的绝大部分作用效应通过直接路径传递,基于伦理判断中介作用传递的间接效应相对较弱;直接经验对非伦理消费行为意愿的影响还受伦理判断显著调节,伦理判断水平越高的消费者从事非伦理行为的意愿受直接经验正向影响的程度越大。

社会奖惩响应灵敏度与个体敏感性对非伦理消费行为意愿的影响

利用问卷调查方法,分析参考群体在社会奖惩响应灵敏度和个体敏感性影响非伦理消费行为意愿中的中介效应和调节效应。研究发现,社会奖惩个体敏感性是响应灵敏度抑制非伦理意愿的重要环节,而个体敏感性主要通过直接路径抑制非伦理意愿;二者通过参考群体实现的间接效应与参考群体功能维度有关,其中,群体否决路径实现的是抑制作用,效用信息路径和群体认可路径则是促进作用;群体认可维度可调节强化响应灵敏度对个体敏感性的促进作用,而群体否决维度则可强化个体敏感性对非伦理意愿的抑制作用。

非伦理消费情景下伦理判断对行为意愿的影响

通过问卷调查方法研究伦理判断对非伦理消费行为意愿的影响及伦理情景和直接经验的调节作用。结果显示,在非伦理消费情景下伦理判断显著抑制行为意愿,且作用力因自变量组合不同而异;伦理判断的作用受伦理情景和直接经验调节。与界定模糊情景相比,界定清晰情景下的伦理判断抑制作用更强;但受直接经验影响,伦理判断转而对行为意愿有促进作用。

农民工伦理意识对非伦理消费行为的影响研究

本文以农民工为研究对象,探讨伦理意识对非伦理消费行为的影响。采用探索性因子分析、结构方程模型等研究方法,对变量之间关系进行研究。数据分析结果表明:农民工伦理意识包括相对主义和理想主义两个方面;农民工理想主义伦理意识对非伦理消费行为有显著的负向影响;农民工相对主义伦理意识对非伦理消费行为有显著的正向影响;农民工非伦理消费者行为包括主动获利的非法行为、被动获利行为、主动获利的问题行为和无伤害行为;受教育程度越高的农民工越不可能产生非伦理消费行为。

非伦理消费情景下感知风险对行为意愿的影响:直接经验的调节作用

本研究使用问卷调查方法,在控制伦理情景条件下检验感知风险对非伦理消费行为意愿的影响及直接经验在此之中的调节作用。结果发现,在非伦理消费情景下感知风险对行为意愿有显著抑制作用,其中只有财务风险和社会风险等两个细分维度有效,且后者影响力更大;还发现,感知风险对行为意愿的影响受直接经验负向调节,对经验丰富的消费者而言,感知风险反而有利于行为意愿的产生;不过在细分维度中,只有社会风险对行为意愿的影响受直接经验调节。

基于人口统计学变量的非伦理消费行为

本文采取问卷调查方法,基于人口统计学变量视角,对消费者非伦理消费行为状况进行分析,研究发现,消费者的非伦理消费行为总体上具有两面性,性别和年龄等人口统计学变量对非伦理消费行为具有显著影响,借此提出减少消费者非伦理消费行为的一些建议。

心理契约违背、顾客满意与消费者非伦理行为——伦理意识的调节作用

消费市场竞争日益激烈,企业不能履行承诺的责任与义务时,则会形成心理契约违背,导致顾客产生不满意情绪,甚至出现非伦理行为。本文通过对328个样本数据的实证研究表明,交易型、关系型心理契约违背对消费者非伦理行为在部分维度上存在显著的正向影响;顾客满意在关系型心理契约违背与消费者非伦理行为之间的关系中起中介作用;相对主义伦理意识在关系型心理契约违背与无伤害行为之间具有显著的正向调节作用。为引导消费者进行伦理消费,企业应履行自身承诺维护顾客心理契约,提供个性化服务提升顾客满意度。

基于中国文化背景下的消费者伦理实证分析

消费者伦理研究属于营销伦理的范畴。尽管从20世纪70年代就已经提出这一概念,但大部分伦理研究主要是以卖方为主,忽略了买方,尤其在国内相关的分析仍很少。消费者作为商业活动的重要参与者与决策的影响者,是商业企业必须考虑的一个因素。基于此,在中国文化环境下,文章通过实证分析方法,运用回归分析,考察消费者伦理信念与消费者非伦理行为及消费者文化价值观之间的关系,并考虑把文化价值观作为消费者伦理信念与消费者非伦理行为的调节变量,进而得出减少消费者非伦理行为的一些建议。

消费行为中参考群体影响的评述与展望

参考群体是导致中国市场非伦理消费行为问题日益严重的重要原因,但在非伦理消费情景下揭示参考群体作用机制的研究非常欠缺。为此,本文对西方消费行为理论领域聚焦参考群体的实证研究成果做了系统梳理,分析了参考群体功能构成维度及测量工具,剖析了参考群体作用场景及实证研究议题分布,归纳了实证研究目标变量及其在揭示参考群体作用机制方面所做的探索,最后基于伦理视角系统讨论了现有研究的局限性,并针对中国情境对未来开展本土化创新研究进行了展望。