共创声明对非参与型顾客购买意愿的影响研究——基于品牌共创视角

营销逻辑的变化让企业管理者们看到了顾客参与企业共同创造的力量,开始重视顾客在共同创造中不可替代的作用。传统以“企业生产产品,顾客购买产品”为中心的产品主导逻辑逐渐被推翻,以“充分听取顾客心声并与顾客共同创造”为中心的服务主导逻辑逐渐被社会认可。本文从品牌共创入手,探究了品牌领域的共创声明对非参与型顾客购买意愿的影响。研究结果表明,品牌共创声明与非参与型顾客购买意愿之间呈正向相关关系,即品牌共创声明能增强非参与型顾客的购买意愿。此外,品牌共创声明对非参与型顾客购买意愿的影响路径通过心理距离实现。并且,品牌共创声明对心理距离的影响会受到自我构念的调节作用。