非契约关系下消费者价类迁移对卷烟结构升级的影响与预测研究——以Y市为例

背景和目的:充分运用卷烟消费数据,探究消费者价类迁移与卷烟结构升级的内在联系,进而分析和预测区域市场卷烟消费趋势变化,为挖掘卷烟结构升级着力点指明方向。方法:本文利用消费者历史交易数据,通过提取消费者行为变化特征,衡量消费者活跃度,进而测算和预测各区域不同价类消费者活跃规模,并在此基础上,引入经典的重力模型,从消费者迁移方向和数量入手,构建消费者价类迁移流规模的测算和预测方法。同时,将代表卷烟结构水平的卷烟结构层次系数与一、二类烟迁移规模代入回归模型,以此来分析和预测卷烟市场消费趋势。结论:本文运用该模型对Y市区域市场当前和未来的卷烟消费趋势进行分析和预测。

非契约型客户关系细分方法研究

在与非契约型客户维持关系时,不能简单地沿用目前的CRM理论。通过分析传统的客户分类方法的局限性,从全新的角度提出了一种基于客户关系可靠性的客户分类方法,描述了如何计算关系可靠性,以及如何使用该方法对客户进行分类,并提出了相应的管理策略。

非契约型客户关系演变模型及其运用研究

由于没有契约或伙伴关系的约束,非契约型客户关系呈现出了一些特殊的性质。在管理非契约型客户关系时,不能简单地沿用目前的CRM理论。本文从客户关系的本质内涵出发,通过构建客户关系演变的动态博弈模型,揭示了不同市场竞争程度下企业收益的变化规律,从经济学角度证明了非契约型长期客户关系并不能带来高的企业利润,并运用动态博弈模型的结论,以零售企业为例,提出了非契约型客户关系的细分方法和相应的管理策略。

医患关系属性思辨

为揭示医患关系既是一种法律关系 ,同时又是一种受伦理规范制约的本质特征 ,笔者试从职务行为本质入手 ,通过医患关系医方主体两个层面驳离 ,提出医疗机构与患者关系层面民事法律主体平等和表现为非典型性契约关系 ;医务人员不是医疗民事法律关系主体 ,医务人员与患者关系应侧重适应伦理调整。以求为正确处理医疗纠纷 ,保障医患合法权益提供理论依据。

论医疗关系的法律性质

随着医疗纠纷的增多,医疗关系成为社会的热点问题。法律关系的定性直接决定了医疗纠纷的法律适用,因此,对医疗关系性质的判断具有重要意义。本文通过对医疗关系的相关学说进行分析,对医疗关系的法律性质进行定性研究。