非标准住宿产品游客满意度研究——以张掖市南台子村民宿为例

近年来,在旅游业的带动下,作为住宿业新业态的民宿产业快速发展,日趋壮大。在发展过程中,如何提升民宿游客“满意度”仍然是管理者需要解决的首要问题。基于此,文章以张掖市南台子村民宿为例,采用因子分析法对其非标准住宿产品进行游客满意度分析,结果表明:游客对张掖市南台子村民宿非标准住宿产品总体满意度较高,服务质量对非标准住宿产品游客总体满意度影响较小,对民宿非标准住宿产品住宿环境整体评价一般。游客在选择民宿时,交通区位和硬件设施则是影响的重要因素。