非营利心理热线机构志愿者的管理

非营利心理热线机构中,热线咨询员大部分是抱着奉献精神前来的志愿者,如何合理、有效地利用志愿者资源,做好热线志愿者的管理工作是热线日常管理工作中重要的内容。从建立健全各项规章制度、有序开展新聘志愿者岗前培训、系统安排心理热线咨询员的培训及督导、不断加强心理热线咨询员的自我保健等方面进行管理。