预期性思考、自我调节导向与非计划购买

当消费者对非计划购买产生犹豫时,营销者应如何引导他们的购买行为?本文通过准实验与控制实验的方法探究该问题。研究结果显示:(1)营销者可以通过设计预期欣喜和预期后悔信息提高其非计划购买意向;(2)但是预期性思考的有效性还受到消费者自我调节导向的影响:预期欣喜对提高趋利导向消费者的非计划购买意向较有效,预期后悔对提高避害导向消费者的非计划购买意向较有效;(3)预期欣喜和预期后悔通过影响消费者对购买合理性的判断而影响他们的非计划购买意向。

过去真的过去了吗:以往回忆的启动对当前非计划购买决策的影响

消费者在非计划购买中经常面临矛盾性决策。作者根据类比学习理论提出,消费者的以往回忆将影响当前矛盾性决策的结果。通过一个预研究和两个实验研究,作者发现行动后悔通过降低对购买收益和不购买损失的感知降低非计划购买意向,不行动后悔通过提高对购买收益和不购买损失的感知提高非计划购买意向。消费者自我调节导向对上述关系具有调节作用。

未来自我连续性对非计划购买意愿的影响——一个有调节的中介模型

本文从未来时间视角探讨了未来自我连续性影响非计划购买行为的边界条件及其中介作用。结果表明,未来自我连续性对不同产品类型的非计划购买意愿影响存在差异。未来自我连续性高的消费者对实用品的非计划购买意愿更高,未来自我连续性低的消费者对享乐品的非计划购买意愿更高。未来自我连续性通过长期结果关注提升了消费者对实用品的非计划购买意愿。本文丰富了未来自我连续性的后效研究,深化了非计划购买的前因研究,并拓宽了消费者非计划购买的产品范畴。

商店氛围对顾客情绪、非计划性购买行为的影响

非计划性购买是衡量零售商与顾客之间沟通效果的一个重要指标。本文以M-R模型为基础,提出了AS-OE-BR(氛围刺激-个体情绪-行为反应)模型,试图在中国背景下探索影响顾客情绪的商店氛围因子,进而研究这些氛围因素对顾客情绪和非计划性购买的影响。研究表明中国顾客对商店氛围各因子的感知基本与西方顾客相同,但中国顾客似乎比外国顾客更少受商店氛围的影响,由情绪变化产生的非计划购买率也较低。

女性消费者非计划性购买的情境分析

随着人们收入水平的提高以及商品同质化竞争的加剧,女性消费者非计划性购买行为的比例急剧上升,甚至超过了计划性购买,而购物时的情境设计是产生这一变化的重要影响因素。本文在给出非计划性购买概念的基础之上,从四个方面论述了情境的影响因素,分析研究了情境对女性非计划性购买的诱导和刺激作用,也研究了女性之所以会受到情境影响的心理原因。最后,进一步讨论了购物环境中情境对女性非计划性购买的影响带给商家的营销启示。

大型超市零售环境对非计划性购买的影响

通过建立两阶段模型,对大型超市零售环境对消费者非计划性购买的影响进行了实证研究,第一阶段结论表明零售环境对消费者的购买欲望存在正面影响,其中社会因子是激发购买欲望的最显著因素,第二阶段结论表明影响非计划性购买的最主要因素是可支配收入,而非购买欲望。研究中同时探讨了消费者冲动性特质在两个阶段的调节效应,结论表明冲动性特质对氛围因子对购买欲望的影响有显著调节效应,对购买欲望对非计划性购买的影响有显著调节效应。

网络环境下稀缺性促销对计划性购买短缺和非计划性购买的影响研究

通过促销活动来刺激消费者非计划性购买是增加销量的主要来源,但同时将增加消费者的计划性购买短缺。一方面,网络环境下稀缺性促销对非计划性购买和计划性购买短缺的影响更加显著,另一方面,频繁持续的网络促销活动导致促销的边际绩效降低。鉴于此,通过研究稀缺性促销对计划性购买与非计划性购买的影响来证实其是否有助于增加消费者的总购买量,结果表明稀缺性促销能减少消费者的计划性购买短缺,同时增加消费者的非计划性购买,从而增加实际购买量。

电商直播中消费者非计划性购买决策模型研究

直播电商已经成为后疫情时代助推数字经济发展的重要引擎。本研究聚焦电商直播中消费者的非计划性购买行为,认为电商直播中消费者的购物决策模型可以用两个阶段描述,第一阶段为外界诱因导致消费者对直播产生正向态度,消费者选择观看直播这种行为;第二阶段为直播中主播(意见领袖)、直播氛围、直播互动、直播内容等场景因素影响消费者对商品的态度,进而产生购买行为。

冲动性购买行为的研究综述

冲动性购买行为是消费行为研究的热点问题之一。因为冲动性购买涉及到的心理过程比较复杂 ,所以研究者对于冲动性购买概念的界定一直缺乏一致性。本文讨论了非计划性购买、冲动性购买与强迫性购买三种行为 ,探讨了当前研究方法的局限性 ,总结了以往关于冲动性购买的内在心理机制的研究 。

线下冲动性购买行为的研究综述

冲动性购买行为是一种普遍发生的消费；旨购买行为，这一购买行为也一直受到学术界的广泛关注与研究。本文梳理了有关线下冲动性购买行为的研究历程与成果，从测量冲动性购买行为的研究阶段、冲动性购买行为的影响因素两个方面进行了文献综述。最后，本文讨论了未来可以进行的研究方向。

浅析我国女性消费者的冲动消费行为

女性消费群是目前我国最有力的消费群之一,特别是年轻女性,更是被商家锁定为"掘金"的对象;当前,女性经济成为一个没有落日的市场。