面向客户的产品快速设计

简要阐述了自动推断优化工程设计技术(WAVE),提出了基于WAVE面向客户的产品快速设计方法,以BL系列车床为例详细介绍了这种技术与产品设计过程的融合,在了解BL系列车床产品设计特点和客户设计需求的基础上,总结并提炼出用于控制车床设计的工程技术参数,通过建立产品控制结构,实现了面向客户的BL系列车床快速设计,实例表明这里所提出的方法是有效的。

面向客户化设计的包装容器CAD系统

提出了面向客户化设计的CAD系统开发思想，给出了面向客户化设计的包装容器CAD系统的模型框架，给出了功能知识表示方法和基于功能约束的形状设计方法。

面向客户需求的企业物流战略制定策略

借助全面质量管理中的新产品开发工具——质量功能展开(QFD),本文提出了一种面向客户需求的、以市场导向的企业物流战略制定方法,即应用QFD进行企业物流战略制定。

面向客户和业务的NGB智能网络运营支撑系统

本文分析了三网融合下基于NGB的广电运营商运营支撑系统(OSS)的现状和需求,并结合运营商IT支撑系统的发展,分析了基于NGB网络的终端、网络和业务的多对多情况所带来的复杂运营支撑问题,提出了通过以客户为中心的NGB OSS系统架构,通过面向客户和业务的网络和业务运营模型的建模和分析,来建设面向客户和业务的NGB智能网络运营支撑系统的方法。

面向客户的控制系统集成交付平台现场管理实践

介绍了面向客户的控制系统集成交付平台现场管理的具体工作方法,从基于满足客户需求和提升控制系统集成交付平台产品质量入手,总结和分析现场管理涉及到的问题与风险,提出有效的解决措施,实现了现场管理工作的规范有序及持续改进。

面向客户的生产能力设计

在传统的生产能力分配与计划中,企业往往以成本最小化与利润最大化为目标安排生产计划。基于客户管理的思想,本文提出一种新思路——面向客户的生产能力设计。并构造了层次分析法(AHP)和线性规划(LP)混合模型。在该模型中,将客户的重要性和风险度一并考虑,并提出了评价指标体系。同时进一步引入了不同级别的客户对于产品种类的选择偏好,从而确定分配给每个客户不同产品类别的数量。

外资银行在线服务的面向客户策略分析

面向客户的策略分析将客户的偏好和企业的特征直接联系在一起,通过分析两者之间的因果关系,得出以客户为核心、满足客户偏好的企业经营策略.这些策略可分为四类:强控制策略、弱控制策略、优势策略和劣势策略.对外资银行在线服务的面向客户策略分析得出以上四类策略,其中包括安全策略、便利策略、渠道策略、业务策略、品牌策略和本地化策略等.

面向客户 开拓市场——访三菱电机自动化（上海）有限公司CNC部门高级经理赵宏伟

三菱电机自动化（上海）有限公司成立于2002年9月．作为引领全球市场的机电产品综合供应商．三菱电机在中国的FA事业随着中国经济的蓬勃发展蒸蒸日上。从社会基础设施建设领域到半导体制造等高科技产业，从现场控制到远程监控．三菱电机FA技术为创造更快生产效率和更高生产力提供强大的支持。多年来，

建设面向客户的客户关系管理系统

文章从目前电信市场进入全业务经营、各运营商竞争的角度出发,通过分析总结了目前电信业务支撑系统中存在的问题,提出了建设面向客户的具有企业核心竞争力的电信客户关系管理系统。

面向客户的第四方物流运作模式研究

由于第三方物流本身的局限性,催生了第四方物流的产生和发展。从4PL的由来入手,分析了第四方物流的主要特点,探讨了第四方物流运作的三种可能模式。作为4PL模式中的一种,面向客户的第四方物流的运作流程是介绍的重点。最后针对该模式中可能出现的问题给出了解决性策略。

面向客户的网管运维模式

1 本地网管运维现状 目前本地网管运维中心在人员配置上一般遵循“专业分工，各负其责”的原则。在数据、交换与传输等方面设置专人负责，且偏重于对局用设备的维护，轻于对本地网网元的维护。网管中心的值机人员承担实时监控网络的责任，在第一时间发布预警与故障通知，并与部门内的各专业组联系，各专业组之间出现断层时，需要值机人员与故障现场的维护人员积极配合定位故障。

国际运营商面向客户的数字化运营转型

数字化转型是一个持续演进的过程,根据Omdia(OVUM)2020年12月对全球106家运营商的调查,82%的受访者认为所在企业所有或部分业务领域都在推进数字化转型;63%的受访者认为所在企业正稳步推进数字化转型,25%认为企业加快了数字化转型步伐;而“提升客户体验并增强关系”则成为运营商数字化转型的首选驱动力。

面向客户的项目管理过程

客户关系作为项目管理过程中的重要方面需要引起项目实施团队的高度重视 ,面向客户的项目管理过程是在项目实施中管理客户关系的有效方法。本文探讨了客户关系在项目过程中的重要性 ,根据客户在项目实施过程中的角色及项目过程中项目团队与客户间的常见冲突 ,结合项目实施的五大管理过程提出在项目实施过程中进行客户关系管理的主要工作。

面向客户的可配置化BOM系统研究

针对可配置化BOM系统无法贯穿订单生成到整车BOM维护的全过程,从传统BOM数据管理体系及数据结构出发,通过对产品数据管理、经销商DMS管理系统以及可配置BOM系统的研究,结合汽车企业原销售订单的处理流程分析,论述了面向客户的可配置化BOM系统开发原理、系统设计方案流程和数据结构。面向客户的可配置化BOM系统实现对企业整车编码的统一管理,销售订单与生产BOM数据的结合优化了销售生产流程。

面向客户的实时集中电信本地网计费账务系统的设计

首先介绍了面向客户的实时集中本地网计费账务系统的优势,接着分析了实现该系统的一种方案—全集中模式,并介绍了该模——式下的相关技术,最后给出了满足产品客户要求的数据模型。

面向客户的差异化监控服务体系研究

分析了目前基于电路维护等级的差异化售后服务现状及与市场需求、客户期望之间存在的差距,提出了面向客户的差异化监控体系建设思路。主要从面向客户的差异化服务内容、组织架构、流程规范、评价指标和支撑系统5个方面构建面向客户的差异化监控服务体系。根据政企客户的重要程度,通过规范的、差异化的监控服务和流程,提供面向客户的差异化监控服务,并实现服务的可持续改进和提升,从而提升客户感知,增强传统带宽型业务的市场竞争力。

面向客户方能赢

当可持续发展面临障碍时，全球几乎所有的固网运营商都步调一致．义无返顾地踏上了转型道路。中国的固网运营商当然也未能离轨，把转型成为综合信息服务提供商视为愿景，憧憬着通过转型超越话音时代同质化竞争的“红海”拼杀．在信息服务的“蓝海”中力争上游。本期封面文章的中心话题——“商务领航”就是中国最大的主导固网运营商中国电信支撑企业战略转型．迎接信息化发展浪潮，开展综合信息服务的实际举措；也是中国电信面向所有企业客户．旨在服务企业信息化的全新客户品牌。 如今，商务领航“启航”已一年有余．发展得怎么样？无论是从战略决策层面，还是战略执行层面，或者是第三方研究咨询机构，方方面面都传递出了相同的信息,商务领航的前进道路走得实属不易,不论是传播方式还是管控能力，都遇到了不小的难题。那么，商务领航到底遭遇了什么？如何才能做大企业信息服务这块“蛋糕”？中国网通以及国外运营商的同类业务是怎么做的？本期封面文章试图为商务领航“把脉”以求帮助企业找到可操作、可借鉴的解决之道。

面向客户的特种设备数据服务平台研发与应用

特种设备数据服务平台是基于B/S结构开发的信息管理系统,能面向客户并实现监察机构、检验机构、使用机构三方数据联动,把客户特种设备管理、收费系统、网上报检、历年检验报告查询、检验进度查询、委托业务管理、用户点对点资料传输等实现一站式服务。项目的应用为监察机构、检验机构和企业实现数据资源高效管理,简化业务办理流程,加强企业对特种设备管理的力度提供技术支持。

搭建面向客户的个人外汇买卖系统

个人外汇买卖，作为一种个人外币的投资渠道，因风险性较小，可以获取国际金融市场变动而带来的汇差收益，该种业务也越来越受到银行高端客户的青睐。国内大多数银行均已经开通该业务，市场竞争也比较激烈，客户选择空间较大，因此，如何建立更好的为客户服务的个人外汇买卖系统对银行开展这项业务显得尤为重要。