基于Kano模型的音乐非遗档案用户群体利用偏好研究

基于Kano模型深入分析了音乐非遗档案用户群体的利用偏好,通过Better-Worse满意度指数对用户需求进行了分类和解析。调查结果显示,用户对音乐非遗档案的需求可以分为兴奋型需求、期望型需求、无差异型需求三类,每类需求都揭示了用户在档案利用过程中的不同心理和行为模式。