企业高端化战略变革中价值网络演化过程机理研究:顾客价值主张视角

当前中国企业迎来高端化战略变革新契机,承担着对内实现组织实力跃迁及对外重塑高端市场的双重任务。从整体视角来看,实现企业价值网络由低到高演化,最终构建兼具内部强综合实力和外部高市场地位的高阶价值网络,是高端化战略变革实践的关键,其中顾客价值主张是根本。因此,本文从顾客价值主张视角对飞鹤高端化战略变革中如何实现价值网络演化开展程序化扎根研究。研究发现:高端化战略变革企业的价值网络演化内涵为“立足于满足顾客高端需求,对内优化资源能力和价值链,对外优化顾客认知和网络地位,使价值网络由低到高进阶演化最终实现重塑高端市场的过程”;其演化过程分为高端化蓄力、高端化撬动和高端化引领阶段,相应构建了低、中和高阶价值网络;其演化路径为先以品质夯基础抢占低端市场,再以差异作杠杆撬动中高端市场,后以创新筑堡垒重塑高端市场;顾客价值主张的管理模型涉及4个核心模块(顾客需求、战略定位、资源能力和企业形象)和一组流程(识别顾客价值点、制定顾客价值主张、促进顾客价值创造和匹配及再衡量顾客价值),以“品质—差异—创新”为核心机制依次更新继而推动价值网络演化。本文旨在充实高端化战略变革和价值网络演化理论,为高端化实践提供指导。

顾客价值主张对服务创新绩效的影响——顾客参与的中介作用

本文基于服务主导逻辑,探讨顾客价值主张对企业服务创新绩效的影响,以及顾客参与的中介效应,以明晰顾客价值主张影响企业服务创新绩效的作用机理。利用236份样本数据和结构方程模型进行实证研究,结果显示:顾客价值主张的四个维度(经济型、功能型、情感型和符号型)均对服务创新绩效存在显著正向影响,其中功能型价值主张是顾客价值主张中最重要的部分;顾客价值主张对顾客参与的两个维度信息提供和共同生产均有正向影响;顾客参与在顾客价值主张对服务创新绩效的关系中起完全中介作用。

企业商业模式创新中的顾客价值主张测度模型——基于华录集团的探索性研究

本文采用探索性案例研究方法,对华录集团商业模式创新及其在创新过程中形成的顾客价值主张进行了深入研究,并构建了企业商业模式创新中的顾客价值主张测度模型。研究表明,由于商业模式创新独有的特征,反映在其顾客价值主张上主要表现为颠覆性、共振性、多边性和专业性这四个方面,并据此对商业模式创新中的顾客价值主张的各个维度进行了详细说明。

顾客价值主张对商业模式创新绩效的影响

商业模式创新是企业推进自身创新转型的重要途径。通过商业模式创新能使企业强化竞争优势,以适应市场快速变化。顾客价值作为构成商业模式的基本要素之一,能够指导企业建立自身组织原则,而清晰、科学的顾客价值主张能较好地指导企业开展模式创新工作。基于此,本文对顾客价值主张对商业模式创新绩效的影响进行研究,分析顾客价值主张与商业模式创新间的关系,并对相关理论进行分析,提出相应假设,最后通过BMI中顾客价值主张理论模型进行实证。

基于顾客价值主张的茶企商业模式创新路径研究

近年来,我国茶叶行业总体发展势头强劲,茶叶企业面临竞争日益激烈。疫情当下,茶企经营模式传统,茶企转型迫在眉睫,无论对其经营逻辑还是对顾客价值的认知,都应与时俱进。为此,本文从顾客价值这一全新视角,提出了基于顾客价值主张的商业模式创新路径,特别是从顾客价值主张的四个维度,即专业性、颠覆性、互动性与跨界性出发,去探索不同商业模式的创新路径。基于此,并从技术产品和顾客价值两个维度对双循环背景下的茶企商业模式创新提出对策建议。

商业模式创新中顾客价值主张影响因素的三棱锥模型——基于传统企业的多案例探索研究

运用多案例研究方法,选取5家正在进行商业模式创新的企业案例,对创新文化、高层管理者推动和驱动市场导向如何影响企业商业模式创新中的顾客价值主张进行了深入探讨。研究表明,创新文化是企业商业模式创新中顾客价值主张形成的驱动因素;高层管理者通过强调、积极参与和资源资金支持推动企业商业模式创新的实现,是形成顾客价值主张的支撑条件;企业通过主动创造和发现顾客潜在需求从而驱动市场是形成顾客价值主张的关键步骤。基于上述研究发现,提出了企业商业模式创新中顾客价值主张影响因素的三棱锥模型。

新技术市场化商业模式设计——基于结构与情景视角

大量实践表明,新技术市场化成功的一个必要条件是设计并执行相匹配的新商业模式。然而,关于商业模式的性质与结构至今仍未达成共识,至于如何为特定的技术创新设计新商业模式的理论更是匮乏。针对上述问题,基于"价值定位—价值创造与保持—价值获取"的商业逻辑和系统设计思想,提出较完整的双层商业模式设计体系,并提出基于情景的多阶段商业模式设计过程,有助于创新者更好理解从技术创新中获利的一系列条件、商业模式的性质与结构,及如何探索新的商业模式,从而提高新技术市场化成功率。

零售业大数据:形成、应用及启示

数据是各种信息原始记录的数值,零售业数据经历了手工记录和电子收款机、PC机和POS系统、用户原创的互联网以及移动和感知式物联网四个阶段的演进,从而形成零售业大数据。零售业大数据的应用,有利于新型数据竞争力的构建、顾客需求的精准化洞察以及数据创新思维的实现;云计算、关系数据库、数据挖掘等技术,为零售业大数据应用提供了强大的技术支撑;零售业大数据应用的内容包括大数据抽取与集成、数据分析及数据解释。零售业大数据的形成和应用给我们的启示是:大数据意识与思维正成为零售业创新的知识准备,大数据可以为零售企业提供精准的顾客价值主张,零售业面临着大数据管理的挑战。

商业生态系统中核心型企业经营策略探讨

随着数字技术的发展和经济的全球化,企业的成败往往不是单纯由自身决定,很大程度上取决于其所身处的商业生态系统。文章以商业生态系统形成和发展的两个阶段,从核心企业商业模式和资源平台两个维度去探讨其经营策略。

手机行业商业模式创新与企业绩效实证分析

本文以国内手机行业为样本,旨在对国内手机行业基于顾客价值主张的商业模式创新类型和企业绩效之间的关系进行实证研究。根据现有理论阐述,提出几种商业模式创新类型与企业绩效之间的关系假设,从假设中所涉及到的各个变量进行描述与衡量,由此为依据设计调查问卷,对各个变量进行信度检验使用Cronhach’s Alpha系数,对各个变量效度检验使用因子分析法,然后运用相关分析对理论假设进行证明,为进一步检验假设,本文由进行多元逐步回归分析的方法进行相关假设检验,最后得出结论。

商业模式结构耦合对企业绩效的影响的实证研究

尽管商业模式逐步成为企业战略中新的重要分析单元,但商业模式与企业绩效之间的关系仍未揭示清楚,研究成果较少且主要集中讨论商业模式的整体类型特征对企业绩效的影响。本文深入解剖商业模式的结构,将商业模式划分为顾客价值主张、业务活动系统和盈利方式三个构成,并开发出相应的量表,以281家2009-2011年间实现IPO的中国创业板上市公司为样本,运用SPSS软件对顾客价值主张、业务活动系统、盈利方式及它们之间的相互耦合对企业赢利性、增长性、效率性和市场价值四类绩效的影响进行层次回归分析,更全面地解释商业模式对企业绩效造成影响的复杂机理。分析结果表明,商业模式各构成之间的耦合相较于各构成本身的质地而言对企业绩效的影响更为显著。而在商业模式各构成中,顾客价值主张对企业绩效的影响最为显著。另外,商业模式对企业绩效具有不对称性的影响,对盈利性指标和成长性指标的影响最为显著。本文对中国创业企业开展商业模式设计和创新来提升企业绩效和价值具有一定的参考意义,也拓展了商业模式实证研究的分析框架。

信息资源产业的基本特征与要素研究

阐述信息资源产业的各种现实形态、信息资源的价值转化和产业特征以及由此引起的产业分类认识上的困境,通过分析信息资源产业模式中三个基本构成要素,即信息资源的规模效应、核心开发工具和顾客价值主张,揭示现代信息资源产业的基本内涵,以提高人们对信息资源产业规律的认识。

建立一个有效的品牌

一个强有力的品牌的建立，包含决策和行动两个过程，支撑价值、顾客价值主张、定位、媒体传播、促销、销售点6个因素。